天貓商家關(guān)于小二介入，到底要不要介入？

我是規(guī)蜜志愿者，雖然時間不長不到一個月，但是在幫助商家過程中，發(fā)現(xiàn)有商家存在這樣的情況:買家申請退款，商家拒絕，買家再申請，商家再拒絕時間長的都能拖一個多月，但就是不申請小二介入，說小二介入會影響售后              

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