淘寶店物流顯示簽收了，買家說(shuō)沒(méi)收到申請(qǐng)僅退款，怎么處理？

         村淘件物流顯示簽收了但收件人去村淘服務(wù)站拿沒(méi)有找到這個(gè)件.買家申請(qǐng)僅退款快遞說(shuō)村淘件入庫(kù)便默認(rèn)簽收的現(xiàn)在村淘服務(wù)站也不接電話也不肯賠收件人就要我退款.這么弄.                

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