如何設(shè)置賬號(hào)訂單分流？

雙十一大促期內(nèi)，閱讀量大，很有或許會(huì)存有別離不精確的情況，危害時(shí)間端：10.31 22:00 ~ 11.1 02:00、11.03 22:00 ~ 11.04 02:00 、11.04 22:00 — 11.05 5:00 、11.10 22:00 ~ 11.11 02:00、11.11 22:00 ~ 11.12 02:00，提議雙十一以后關(guān)懷完成依據(jù)顧客的訂單信息來(lái)展開(kāi)別離，立即給顧客配對(duì)到售前服務(wù)/售后服務(wù)的在線客服。

訂單信息別離的設(shè)定辦法以下：第一步：主賬戶/超級(jí)用戶子賬，登陸淘寶賣家中心，在【子賬管理辦法】-【在線客服別離】-【排序設(shè)定】，點(diǎn)一下【相關(guān)訂單信息】第二步：點(diǎn)一下“改動(dòng)”，挑選相匹配的訂單信息，認(rèn)訂單信息以后，過(guò)后相關(guān)無(wú)活躍性訂單信息、已拍下來(lái)預(yù)付款,那樣假設(shè)顧客在該店鋪無(wú)訂單信息,或是訂單信息狀 為已拍下來(lái)預(yù)付款,那麼便會(huì)被分派到售前服務(wù)組。

相關(guān)已送貨、成功交易和售后服務(wù)步驟中，顧客或許被分派到售后服務(wù)組。

留意：售前服務(wù)/售后服務(wù)排序都需要把訂單信息相關(guān)好！假設(shè)有一種訂單信息沒(méi)有被相關(guān)到排序，那麼這種情況的顧客就沒(méi)有特定的排序，便會(huì)在悉數(shù)排序中恣意分派。

很多訂單信息別離的有關(guān)難題，請(qǐng)您點(diǎn)此查詢。

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