淘寶代銷店鋪應(yīng)該怎么樣完成客人要求的退貨的操作呢？

一位買家向我店鋪購買了衣服，但買家收到貨后不喜歡并申請(qǐng)退貨退款。所以我也向分銷商申請(qǐng)了退款，分銷商也同意了退款。目前分銷商已經(jīng)收到退貨的商品并退款給我了，我是代銷商，可是在后臺(tái)退款管理中點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨，同意退款，可是系統(tǒng)卻彈出您同意退款，但該筆退款會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商貨款結(jié)算失敗，需凍結(jié)等額結(jié)算資金，請(qǐng)先完成賬戶凍結(jié)授權(quán)簽約再重試操作同意退款。點(diǎn)擊了確定后，頁面依舊還原到之前的，確認(rèn)收貨，同意退款，的頁面。如此點(diǎn)擊的話，也依舊在這兩個(gè)頁面跳轉(zhuǎn)，就是無法退款成功。不明白問題出在哪里？

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