淘寶客人故意來我店鋪搗亂，威脅差評我應該怎么處理應對呢？

1，顧客晚上十點多下單，要求發(fā)順豐。2，補郵費后問客服什么時候到貨，客服說倉庫最快下午發(fā)貨，顧客就大發(fā)雷霆收到貨差評發(fā)論壇等等，引導退款也不肯，包郵順豐也不肯，就要差評，該怎么辦？

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