淘寶客人退貨后寄錯了商品，要求我返回，我該怎么辦呢？
MSC_你的明天有我樓主|2019-12-09|20:48|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：3615
2個訂單，不同的旺旺號拍的，但是相同的地址，相同的電話，就是收貨人不同而已，2個訂單都申請退款退貨，但是都使用了相同的一退貨單號，而且發(fā)回來的包裹里面是件衣服，不是我們這邊的產(chǎn)品，旺旺留言給這2個人，只有一個人回復，他表示衣服他發(fā)錯了給我們，要換發(fā)回去，另外一個訂單無回復，碰到這種情況怎么處理？
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