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淘寶惡意客人用新訂單退舊商品我應該怎么處理呢？

385181593樓主|2019-12-23|20:47|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：7346

客戶第一次在我這里購買了產(chǎn)品，當時約好沒有質(zhì)量問題不退不換，一個多月以后，客戶說產(chǎn)品有質(zhì)量問題，然后協(xié)商后不退不換，因為當時已約定，之后客戶又購買了一支同樣的產(chǎn)品，收到貨后過了十三天客戶說有質(zhì)量問題，然后申請退款，可是發(fā)的圖片是第一次購買的說有問題的圖片，我拒絕之后，他上傳圖片，但客服直接同意退款，說享有極速退款，客戶輸入單號，我還不能拒絕，請問這種事商家要怎么維權(quán)？

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