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淘寶客人因?yàn)椴辉敢獬袚?dān)退貨運(yùn)費(fèi)，故意找茬怎么辦？

xm_素顏viva樓主|2019-12-03|20:37|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：5439

由于客戶產(chǎn)品超重不能帶出國(guó)，申請(qǐng)了退貨退款，我已同意給他退款，當(dāng)時(shí)我有說(shuō)過(guò)，可以退貨退款，但不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，客戶也同意自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，現(xiàn)在他收到了我的退款成功后，又投訴我說(shuō)不重量不對(duì)，造成他帶不出國(guó)，要求我給他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)會(huì)成立嗎？

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