淘寶客人因拆了吊牌無法退貨，然后就給了差評，該怎么處理？

客人買回去就拆了吊牌，然后試了一下不滿意，就找借口說我衣服質(zhì)量不好說要退貨，但拆了吊牌沒辦法退貨，于是客人給了差評，還說了一些很抹黑產(chǎn)品的話，我應(yīng)該怎么理解？

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