淘寶買家虛假退貨，小二判退款成功，并判商家證明虛假怎么辦？
馬萌杰03187694樓主|2019-12-19|20:35|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：639
買家填入國通單號寄回退貨，但是退貨地址為我們同區(qū)，但具體地址不同，聯系快遞官網客服開具紅章證明，并用QQ加了我們提供了一張證明，但是介入后小二答復是該紅章是假的，后續(xù)這邊重新再聯系國通客服，得到的答復是小二從未聯系過他們，我們這邊致電天貓，天貓小二說他們有內部途徑確認。請問這樣的情況大家認為要如何處理？
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