淘寶店鋪的品質(zhì)退款率怎么才能有效的解決？

         買(mǎi)家申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題后即使修改為其他原因還是會(huì)被算到品質(zhì)退款率去對(duì)嗎？還有買(mǎi)家申請(qǐng)與描述不符，不愿意更改，請(qǐng)問(wèn)有影響嗎？這個(gè)月2次影響大嗎？（我是女包的，包包確確實(shí)實(shí)是真皮，買(mǎi)家偏以自己認(rèn)知認(rèn)定不是，真的無(wú)奈）？                

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