淘寶客人不愿承擔退款運費，隨便亂寫退款理由，我該怎么辦？

買家明顯就是因為不想承擔郵費，隨便找不實的理由申請退款，根本沒有說明問題的證據(jù)，拒絕后，買家要求小二介入，直接就判買家贏，賣家一點申辯的機會都沒有，這樣的話，所謂品質(zhì)退款不是越來越多？

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