淘寶買家惡意申請(qǐng)退款不退貨，我該怎么辦比較好呢？

淘寶賣了維密原單的5條內(nèi)褲 ，買家收到貨直接申請(qǐng)退款，理由是假冒品牌，我拒絕直接退款，旺旺里面聯(lián)系她沒穿過的話自理運(yùn)費(fèi)退回，買家根本不做任何回應(yīng)，現(xiàn)在淘寶介入，要求我提供品牌授權(quán)書，這個(gè)我肯定提供不了，我也沒有說是正品 是外貿(mào)的，不知道該怎么處理？

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