淘寶客人下單后，各種理由申請退貨還將我的商品掉包，該怎么辦？

被騙子惡意申請退款  說我售假 最后淘寶還都同意退了 10多個騙子分不同時間在我店購買 收到貨就申請退款不退貨  各種程序走完給出結果是退貨退款 賣家承擔運費  可最后騙子硬把我的商品搞成假貨，我該怎么辦？

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