淘寶客人把東西損壞了要求全額退貨退款，我該怎么辦？

此單小二已經(jīng)處理了，判我退貨退款，運(yùn)費(fèi)也是我承擔(dān)！因?yàn)槲姨峤徊涣宋锪骷t章證明，其實(shí)我想去刻假章的，想想還是算了。我只想說(shuō)小二眼睛有問(wèn)題嗎？從買(mǎi)家自己發(fā)的圖片看不出來(lái)產(chǎn)品已經(jīng)完全變形了嗎？要是判我維修還說(shuō)的過(guò)去，淘寶有規(guī)定退貨退款是要在不影響二次銷(xiāo)售的情況下吧？已經(jīng)搞成這樣了，只能讓賣(mài)家承擔(dān)損失了，淘寶真是太不公平了，按他們這樣處理，以后在淘寶買(mǎi)東西不管怎么壞的，都可以找賣(mài)家退貨退款退運(yùn)費(fèi)，自己一點(diǎn)損失都不用承擔(dān)！我是賣(mài)電子產(chǎn)品的，買(mǎi)家自己電源接錯(cuò)，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品外殼完全燒變形了，這樣的廠家都不俱不換不退的。他自己也在旺旺里拍照給我了，說(shuō)明產(chǎn)品已經(jīng)影響二次銷(xiāo)售了。但他堅(jiān)持要退貨退款，說(shuō)我東西的質(zhì)量不行，而且淘寶賣(mài)我這同款的也很多，我也無(wú)法分辨是不是我的東西。我拒絕退款淘寶小二直接判我退貨（寶貝很明顯2/3的面積完全變形、破裂，小二眼睛有問(wèn)題看不出來(lái)嗎？），我收到貨當(dāng)快遞面拆開(kāi)，就像買(mǎi)家發(fā)的圖片那樣已經(jīng)壞了，快遞讓我先收他回去給我蓋章，結(jié)果一直拖著不給蓋，說(shuō)沒(méi)有章，淘寶才給三天時(shí)間，馬上就到時(shí)間了，快遞也顯示我簽收了，該怎么辦？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的直通車(chē)有展現(xiàn)沒(méi)點(diǎn)擊，點(diǎn)擊只有30左右怎么辦？

淘寶店鋪一鍵上傳的寶貝需要優(yōu)化后再去測(cè)款嗎？還是直接測(cè)？

發(fā)錯(cuò)貨，淘寶買(mǎi)家收到用了，不退貨，要求重發(fā)怎么處理？