淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么辦？附解決方法

一些淘寶賣家的店肆買賣金額被凍住了，這時(shí)候也非常焦慮，不知道應(yīng)該要怎么辦，也不知道有哪些解決方法，我立刻就來(lái)給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

凍住資金的狀況相信很多淘寶或許都遇到過(guò)，凍住資金也便是凍住買賣的錢款，通常是指在買家或許系統(tǒng)超時(shí)承認(rèn)收貨之后，將訂單對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)凍住在淘寶賣家的支付寶賬戶中，而現(xiàn)在的凍住時(shí)長(zhǎng)規(guī)定為15天。

而在凍住資金之后，該訂單對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)在賣家支付寶的賬戶中為不可用余額。

賣家們需求清楚知道的是，發(fā)生資金凍住的條件狀況是該筆訂單存在著買賣的危險(xiǎn)，而淘寶冬天資金的意圖便是為了保障買家后續(xù)或許建議的維權(quán)需求。

一起，從各方面的數(shù)據(jù)來(lái)看，極少數(shù)買家的少部分訂單才會(huì)涉及到凍住資金的狀況哦，所以，賣家們只要用心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題的話，一般都不會(huì)發(fā)生凍住資金的狀況滴!別的，淘寶網(wǎng)對(duì)那些存在違背淘寶網(wǎng)買賣流程行為的訂單，也即是反常訂單，將會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)此訂單進(jìn)行審閱，一起在審閱期間無(wú)法運(yùn)用該筆資金，若查實(shí)承認(rèn)買賣訂單歸于正常買賣的話，則買賣的訂單和賬戶都不會(huì)遭到任何影響，反之，若發(fā)現(xiàn)反常，淘寶網(wǎng)將會(huì)根據(jù)淘寶規(guī)矩來(lái)結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予賣家店肆相應(yīng)的處分。

注：在淘寶規(guī)矩中，為了保障買家在買賣過(guò)程中的合法權(quán)益，保證買家在維權(quán)期內(nèi)，也便是買賣成功15天內(nèi)的反常訂單對(duì)應(yīng)錢款的安全，因此會(huì)暫時(shí)凍住15天。

淘寶規(guī)矩對(duì)于賣家涉及的反常訂單的處理：若是被危及買賣安全處分如下：淘寶網(wǎng)會(huì)暫時(shí)約束賣家的旺旺登陸與產(chǎn)品發(fā)布等相關(guān)的淘寶功能，需求賣家15天內(nèi)登陸淘寶賬號(hào)，能夠進(jìn)入賣家中心——體檢中心——處分記錄——查看原因，一起可點(diǎn)擊【我要申述】按鈕進(jìn)行申述;若被騙取別人資產(chǎn)處分：賬戶將被永久凍住，無(wú)法運(yùn)用，一起淘寶賬戶不支持申述。

從以上能夠得出，凍住資金的買賣錢款有兩種凍結(jié)的方式：1、訂單無(wú)反常的狀況：在訂單審閱完成之后，錢款會(huì)立刻凍結(jié)，不會(huì)對(duì)賣家和賬戶形成任何影響;2、訂單反常的狀況：賣家能夠針對(duì)相應(yīng)處分進(jìn)行申述，若申述成功，則處分將吊銷，錢款也會(huì)立刻凍結(jié)。

反之，處分持續(xù)，買賣成功后15天內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求，則錢款凍結(jié)，在此期間，若買家建議售后維權(quán)的話，則錢款將會(huì)依照淘寶規(guī)矩來(lái)根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。

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