幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家投訴到工商局我該怎么處理呢?

    淘寶買家投訴到工商局我該怎么處理呢?

    chenshuanghong2010 樓主|2019-12-05|18:47|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7657

    買家在我這買19.9元的零食,收到后旺上聯(lián)系我說零食不符合食品標(biāo)準(zhǔn),要我電話聯(lián)系他協(xié)商,大事化了。我問買家遇到什么問題?買家讀了信息后不回復(fù),之后申請(qǐng)了退款退貨,東西退回來,我也把貨款退回給買家了,然后今天收到工商局的電話,說我被投訴了,原因是零食包裝上的標(biāo)簽有問題,要我提供檢測(cè)報(bào)告,廠家的食品許可證什么的,這個(gè)需要怎么處理呢?

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