淘寶小二處理申訴后還能再次申訴處理問(wèn)題嗎？

有個(gè)買家，什么也不說(shuō)，旺旺也不在線，也不回復(fù)，電話也不接。這個(gè)購(gòu)物過(guò)程一句話也沒(méi)說(shuō)，收貨后就上傳了一個(gè)掉包的衣服，申請(qǐng)假冒品牌僅退款，請(qǐng)小二介入后，我們提供了發(fā)票和實(shí)物照片，最后處理結(jié)果顯示支持賣家，但是小二卻只改成退貨退款，退貨原因沒(méi)改，就說(shuō)處理完畢了。我們感到處理的很不清楚，哪里可以找到入口再次申訴？如果就這樣不是等于我們還是有了一個(gè)因?yàn)榧倜捌放票煌素浲丝畹挠涗泦幔亢罄m(xù)會(huì)對(duì)我們店有什么影響？

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