開(kāi)淘寶店鋪遇到有人惡意打擊報(bào)復(fù)我該怎么辦呢？

有一個(gè)人在我店里買(mǎi)了一個(gè)手串，當(dāng)時(shí)只說(shuō)把發(fā)貨電話改成他的，也沒(méi)說(shuō)不讓放店鋪標(biāo)簽之類(lèi)的話，發(fā)貨的人在手串上面貼了個(gè)我們店鋪的二維碼，誰(shuí)知道收到后火冒三丈，不停說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，后來(lái)雙十一的時(shí)候，他分別用兩個(gè)號(hào)在我店鋪拍了同樣的幾毛錢(qián)的5個(gè)商品，也就是說(shuō)兩個(gè)號(hào)，每個(gè)號(hào)買(mǎi)了5種都是幾毛錢(qián)的商品，用了雙十一的5元卷，帶7元的郵費(fèi)，一共支付了7塊多，同樣的訂單，有兩個(gè)，地址只有最后門(mén)牌號(hào)不一樣，在微信上聯(lián)系開(kāi)始不承認(rèn)是他下的訂單，后來(lái)就給我刪除 了，這兩個(gè)號(hào)，一個(gè)號(hào)5個(gè)差評(píng)，共10個(gè)，這是活生生的要制我與死地呀，明顯的打擊報(bào)復(fù)，但是他一直不承認(rèn)，再說(shuō)微信上面的憑證阿里也不認(rèn)可，現(xiàn)在似乎也沒(méi)有什么憑證，我一直沒(méi)有發(fā)貨，后續(xù)該怎么做呢？

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