淘寶拒簽郵費(fèi)誰(shuí)出？怎么計(jì)算？

為了能夠更好的維護(hù)好顧客和賣家的權(quán)益，其實(shí)平臺(tái)也制定了各種各樣的規(guī)矩，如果是顧客出現(xiàn)了拒簽的景象，那么郵費(fèi)到底是由誰(shuí)來(lái)出呢?

這部分郵費(fèi)又該怎樣核算呢?

若為有理由拒簽(產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題、少貨等等情況)，買家無(wú)需承當(dāng)郵費(fèi)，但買家要保存好貨品存在問(wèn)題的憑據(jù)，防止產(chǎn)生糾紛無(wú)法證實(shí);若為無(wú)理由拒簽(產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題)，買家應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賣家產(chǎn)生的所有郵費(fèi);若買賣兩邊無(wú)法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題洽談達(dá)到共同，能夠在請(qǐng)求退款之后要求淘寶客服介入來(lái)幫助兩邊洽談處理。

淘寶買家拒簽運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承當(dāng)，以上為我們?cè)敿?xì)講了一下。

最終還要提醒一下，買家能夠在退款請(qǐng)求中遇到賣家索要運(yùn)費(fèi)問(wèn)題時(shí)，要求賣家提交發(fā)貨時(shí)的快遞單相片，以證明實(shí)踐運(yùn)費(fèi)金額。

怎樣核算?

包郵產(chǎn)品拒簽郵費(fèi)只需求核算退回運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出(因?yàn)楫a(chǎn)品是包郵的，能夠簡(jiǎn)略理解為商家設(shè)置的寄出運(yùn)費(fèi)為0元，不存在誰(shuí)出的問(wèn)題)，郵費(fèi)的核算要從顧客拒簽的原因推拒。

若顧客在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺(tái)請(qǐng)求退款，或已經(jīng)旺旺聯(lián)絡(luò)商家無(wú)需發(fā)貨，商家在給予肯定回復(fù)的情況下仍然發(fā)貨，此刻拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)，責(zé)任于顧客無(wú)關(guān)。

注意：電話聯(lián)絡(luò)淘寶是不供認(rèn)的，建議最好通過(guò)正常程序進(jìn)入后臺(tái)請(qǐng)求退款。

若顧客未提早給與商家任何說(shuō)明，在商家發(fā)貨后聯(lián)絡(luò)商家說(shuō)要退款，此刻如果和商家洽談共同拒簽快遞，快遞費(fèi)由兩邊詳細(xì)洽談，按理需求顧客出退回運(yùn)費(fèi)，不過(guò)許多商家不會(huì)要求顧客出，建議和商家好好洽談。

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