12315可以投訴淘寶商家嗎？對商家有何損害？

淘寶是一個規(guī)劃很大，規(guī)則秩序十分完善的渠道，假如在這里購物遇到不良商家，咱們可以申請客服介入，給咱們一個公平的處理，也可以直接投訴對方，要求補償。

一、12315能投訴淘寶賣家嗎?

當(dāng)然可以，假如觸及膠葛金額較大、事態(tài)比較嚴(yán)重就可以尋求政府部門走法律途徑解決了。

12315是我們都知道而且常用的渠道，12315的網(wǎng)頁、APP、大眾號都有投訴途徑。

二、投訴對商家有何損害?

1. 導(dǎo)致店肆信譽度降低在淘寶上投訴了賣家，而且通過淘寶小二判定商家的確存在一些淘寶違規(guī)行為，淘寶就會依據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理，一旦信譽分被扣除之后，對淘寶店肆的運營、排名都是十分的晦氣的。

2.扣除淘寶店肆的保證金顧客就是上帝，每一個渠道為了可以保護(hù)顧客的利益，都會繳納一定的保證金。

在淘寶上也是如此，淘寶賣家開端運營淘寶店肆的時候都會先繳納一定的保證金，這樣才干正常運營。

當(dāng)淘寶店肆因為呈現(xiàn)違規(guī)行為被投訴了的話，就會扣除一定的保證金以示處罰。

3.補償買家的丟失淘寶買家會對淘寶賣家進(jìn)行投訴，首要是為了保護(hù)自己的權(quán)益。

說實話，在這方面淘寶是做得比較好的。

當(dāng)有買家投訴時，淘寶小二就會進(jìn)行查實，經(jīng)查實今后證明淘寶店肆的確違規(guī)，進(jìn)行處理的時候就會對買家的丟失進(jìn)行相應(yīng)的補償。

4.降權(quán)、下架甚至刪除寶物或者全店降權(quán)等處罰。

12315是為消費者維權(quán)的，假如在淘寶遇到不良商家，除了在渠道投訴之外，當(dāng)然也可以去12315投訴，假如投訴成功，賣家或許被曝光，并受到有關(guān)部門的制裁，影響是十分大的。

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