淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款嗎?發(fā)貨后還可以申請(qǐng)退款嗎?
180****9295樓主|2023-06-10|12:28|發(fā)布在分類(lèi) / 新手開(kāi)店|閱讀:27
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在淘寶上買(mǎi)東西的人是非常多的,有些買(mǎi)家關(guān)于淘寶的各種規(guī)則都挺清楚的,所以在上面購(gòu)物基本不會(huì)吃虧,可是有的買(mǎi)家這不太清楚淘寶在買(mǎi)家這邊的規(guī)則,比如淘寶店鋪已經(jīng)發(fā)貨后,買(mǎi)家能夠去請(qǐng)求退款嗎?
淘寶已經(jīng)發(fā)貨了能夠請(qǐng)求退款嗎?
1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不能夠取消的,假如直接取消那么付款的錢(qián)不是拿不回來(lái)了,所以是沒(méi)有這類(lèi)功能的。
一般買(mǎi)家都是需求先請(qǐng)求退款,一般賣(mài)家還未發(fā)貨,都會(huì)贊同退款請(qǐng)求,退款成功后,訂單就取消了。
2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單,也不能給修正去取消發(fā)貨;所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話,主張親們及時(shí)聯(lián)絡(luò)客戶(hù),解釋說(shuō)明原因獲得諒解就能夠了。
發(fā)貨后還能夠請(qǐng)求退款嗎?
買(mǎi)家成功拍下產(chǎn)品,并付了款,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量等原因,需求退款的,且此刻賣(mài)家已發(fā)貨了,詳細(xì)退款請(qǐng)求流程如下:1、訂單狀況為“等候賣(mài)家備貨”時(shí),賣(mài)家可備貨,買(mǎi)家可直接請(qǐng)求退款;訂單狀況為“等候賣(mài)家發(fā)貨”時(shí),買(mǎi)家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等候買(mǎi)家承認(rèn)收貨”時(shí),買(mǎi)家可請(qǐng)求退款或承認(rèn)收貨。
2、買(mǎi)家請(qǐng)求退款。
因?yàn)橘u(mài)家已發(fā)貨,買(mǎi)家可根據(jù)詳細(xì)情況挑選是否將貨物退還給賣(mài)家。
3、買(mǎi)家提交退款請(qǐng)求單后,可在“我的空間—客戶(hù)服務(wù)—退款辦理”中對(duì)之前提交的退款請(qǐng)求單進(jìn)行修正。
4、賣(mài)家收到買(mǎi)家退款請(qǐng)求后,在“是否需求退貨”處根據(jù)詳細(xì)情況 挑選是否需求退貨。
下面以需求退貨退款為例。
如買(mǎi)家需求退貨給賣(mài)家,須在退貨后,在““我的空間—客戶(hù)服務(wù)—退款辦理”中,對(duì)相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。
5、賣(mài)家收到買(mǎi)家的退貨后,進(jìn)行“承認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功,款項(xiàng)立刻退回買(mǎi)家賬戶(hù)。
當(dāng)淘寶店鋪已經(jīng)發(fā)貨的情況下,買(mǎi)家也是能夠去請(qǐng)求退款的,在請(qǐng)求之前最好是和商家的客服聯(lián)絡(luò)下,一般情況下商家會(huì)贊同你的退款請(qǐng)求的,可是假如沒(méi)有提前告訴的話,商家或許一時(shí)半會(huì)不會(huì)贊同你的請(qǐng)求。
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