從網(wǎng)上買的鞋子有三包服務(wù)嗎？三包服務(wù)是什么？

很多人認(rèn)為只要一些價(jià)格較高的電子家電等產(chǎn)品才能享有三包服務(wù)，實(shí)際上所有在網(wǎng)上出售的產(chǎn)品都是有三包服務(wù)的，最近就有人咨詢，網(wǎng)購的鞋子是否有三包服務(wù)呢?

答案是必定的，下面說說三包服務(wù)的具體內(nèi)容。

從網(wǎng)上買的鞋子有三包服務(wù)嗎?

一般是有的。

三包服務(wù)是什么?

三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售產(chǎn)品實(shí)施“包修、包換、包退”的簡稱。

指產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)范疇后，賣方對買方所購物品擔(dān)任而采納的在一定限期內(nèi)的一種信用保證方法。

對不是因用戶運(yùn)用、保管不當(dāng)，而歸于產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障供給該項(xiàng)服務(wù)。

第一條：鞋類產(chǎn)品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天。

“三包”有效期自開具發(fā)票(包括有效憑據(jù))之日起核算。

“三包”有效期內(nèi)消費(fèi)者憑淘寶發(fā)票或“三包”憑據(jù)，經(jīng)營者予以退貨、替換、修補(bǔ)。

第二條：經(jīng)營者出售鞋類產(chǎn)品，實(shí)施三包卡(或諾言卡)和出售憑據(jù)制度。

出售產(chǎn)品時(shí)，要向消費(fèi)者供給三包卡(標(biāo)明有瑕疵的處理品、等外品在外)。

第三條：鞋類產(chǎn)品有下列質(zhì)量問題的，經(jīng)營者承當(dāng)退貨、替換、修補(bǔ)的“三包”責(zé)任。

(一)呈現(xiàn)嚴(yán)重脫膠(有側(cè)幫縫線的在外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮掉落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面決裂(如旅游鞋)等質(zhì)量問題的;(二)經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會確定有其他質(zhì)量問題的;(三)國家和省規(guī)則的其他景象的。

第四條：鞋類產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，呈現(xiàn)本方法第七條所列質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可選擇退貨、替換或許修補(bǔ)。

退貨時(shí)，出售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。

第五條：鞋類產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，呈現(xiàn)本方法第七條所列質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可選擇替換或許修補(bǔ)。

替換時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者互換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品;無同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意互換其它產(chǎn)品的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨，不得收取折舊費(fèi)。

第十條：替換后的鞋類，其“三包”有效期從換貨之日起重新核算，由經(jīng)營者供給新的三包卡或許在原三包卡上加蓋替換章并注明替換日期。

第六條：“三包”期內(nèi)承當(dāng)包修責(zé)任的，鞋類產(chǎn)地在省內(nèi)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到修補(bǔ)的產(chǎn)品之日起7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù);產(chǎn)地在省外的，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，并不得收取任何費(fèi)用。

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在“三包”憑據(jù)上如實(shí)記載每次接受修補(bǔ)日期、修補(bǔ)所占時(shí)間、修補(bǔ)部位等情況。

在了解了國內(nèi)的三包服務(wù)相關(guān)法令后，就可以很好的保護(hù)自己的網(wǎng)購權(quán)益了，以前是舊的三包法，現(xiàn)在新的三包法出來之后，讓消費(fèi)者有了更多的維權(quán)底氣，所以合理的利用三包法保護(hù)自己的權(quán)益是很有必要的。

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