拼多多申請(qǐng)售后時(shí)間是多久?商家不受理怎么辦?
180****7150樓主|2023-05-11|12:00|發(fā)布在分類(lèi) / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:20
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顧客在拼多多購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,假如收到貨不滿意,七天內(nèi)能夠退還,若是現(xiàn)已承認(rèn)收貨了,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,還能夠請(qǐng)求售后。
那么,拼多多請(qǐng)求售后的時(shí)刻有沒(méi)有約束呢?
一、請(qǐng)求售后時(shí)刻是多久?
一般來(lái)說(shuō)是15天,不過(guò)只需你向拼多多官方客服那里請(qǐng)求的話,他那邊會(huì)自動(dòng)幫你操作的,也就是說(shuō)你還有機(jī)會(huì)退換貨,這個(gè)功用是存在的,只是很多人不知道罷了,你盡管現(xiàn)已承認(rèn)收貨了,但是他那個(gè)售后時(shí)刻是不一定的,每一家店有不同的規(guī)矩。
買(mǎi)方提交退貨信息后,商家有7天的有用時(shí)刻同意/回絕退款假如在此期間簽署了物流展示,有用時(shí)刻將縮短至24小時(shí),假如逾期,買(mǎi)方將自動(dòng)獲得退款。
二、商家不受理怎么辦?
1. 假如請(qǐng)求拼多多售后商家不處理,能夠在拼多多的APP中找到談天頁(yè)面,然后在其中找到官方客服進(jìn)行對(duì)話。
在進(jìn)入對(duì)話頁(yè)面之后,就能夠提交相應(yīng)的產(chǎn)品訂單以及投訴的相關(guān)憑證,官方客戶會(huì)根據(jù)供給的憑證來(lái)確認(rèn)是否通過(guò)投訴請(qǐng)求。
2. 假如沒(méi)有找到投訴按鈕的,顧客還能夠查詢到拼多多的客服電話,直接打電話到渠道進(jìn)行投訴,不過(guò)需求留意渠道客服上班時(shí)刻為9點(diǎn)到20點(diǎn)。
3. 在顧客選擇投訴產(chǎn)品訂單的時(shí)候,能夠找到相應(yīng)訂單然后向下拉,之后會(huì)在下面看到投訴兩個(gè)字并點(diǎn)擊,然后需求顧客在該頁(yè)面中找到需求反映和投訴的問(wèn)題以及相關(guān)憑證,之后等待渠道處理就能夠了。
4. 由于拼多多的大都流量都是來(lái)自于
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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