淘寶買家說我店鋪寶貝無法正常下單購買，是怎么回事？

         我是做佛具的開店好幾年了，最近有多次客戶反應說無法正常購買我店里的產品，顯示根據(jù)平臺規(guī)定不滿十八歲不得購買？ 客戶都是已經滿18的成年人，為何總是不可以買？？                

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