淘寶下架的商品可以退嗎?可以評價嗎?
火星樓主|2023-05-03|18:18|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:24
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對淘寶賣家來說,必定也希望做好產(chǎn)品的各項運營工作,假如產(chǎn)品下架了,是否可以退呢?
淘寶下架的產(chǎn)品可以進行點評嗎?
我馬上給各位來介紹一下。
淘寶下架的產(chǎn)品,是可以退貨的。
因為在購置的時分產(chǎn)品必定是沒有下架的,要不然也買不了。
退貨主要看的是消費者購置的時分的產(chǎn)品狀況,購置之后的產(chǎn)品狀況就不必管了。
產(chǎn)品固然下架了,可是訂單還在。
只需有訂單,商家就得處置售后的問題。
可以點評嗎?
一般情況下淘寶寶貝下架了必定是沒有辦法談論的,不過假如這件產(chǎn)品下架了之后商家后續(xù)因為又補貨或是其他原因再次上架,那么下架后的談論也還會顯現(xiàn)在該物品的談論里面,堆集的好評會被淘寶渠道永久記載的。
好評返現(xiàn)違規(guī)嗎?
違規(guī)的,依據(jù)淘寶規(guī)定不得自行或經(jīng)過第三方要求買家只寫好評、修改點評、追加點評等;也不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”,包含但不限于:全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;不得經(jīng)過誘導買家、虛假交易等不正當方法獲取不真實的點評;也不得自行或經(jīng)過第三方故意給予同行競爭者與事實不符的點評。
一起,淘寶網(wǎng)也對買家行為作出要求:(一)不得以給予中評、差評、負面談論內(nèi)容等方法獲取額外財物或其它不妥利益。
(二)不得很多發(fā)布無實際意義信息、與實際不符的信息等行為。
對于違背以上要求的,淘寶網(wǎng)將依據(jù)渠道相應辦理規(guī)則作出處理。
如:針對違規(guī)信息可采納屏蔽談論內(nèi)容、評分不累計等辦法;針對違規(guī)賣家可采納向買家賠付必定金額、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品,約束使用阿里旺旺、扣分等辦法;針對違規(guī)買家可采納約束買家行為等辦法。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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