淘寶買家申請退貨退款，寄回來的件缺少配件，該怎么辦?

買家下單后就吹發(fā)貨！從中轉(zhuǎn)發(fā)出的第二天，明明再途中，又問我為什么物流沒動靜？問完半夜十二點多物流就更新了，已經(jīng)到他那站點了。物流簽收倆天又申請退貨退款，寄回來以后我打開箱一看，好家伙我包裹的泡沫袋直接給我扔在我的產(chǎn)品上面，我的產(chǎn)品本身就怕磕碰，弄得產(chǎn)品上面好多滑印 。最最主要的還缺少配件，我該怎么維權(quán)                

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