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    快遞在驛站被別人取走怎么理賠?如何申請?

    60期天天樓主|2023-05-04|18:16|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:25

    隨著科技不斷發(fā)展,網(wǎng)購渠道已經(jīng)做的很智能了,所以顧客購物也更加方便了。

    顧客網(wǎng)購?fù)曛螅唐坊旧隙际且钥爝f形式進行郵寄,而許多快遞都是放到快遞驛站的。

    有些不法分子會有偷竊快遞的行為,那么快遞在驛站被他人取走怎么理賠?

    怎么申請?

    快遞在驛站被他人取走怎么理賠?

    1、假如是經(jīng)你贊同,快遞員將快件放在某處,后來被他人拿走,那快遞公司就不負(fù)職責(zé)。

    依據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)則,經(jīng)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人,并告知收件人或許代收人當(dāng)面檢驗。

    收件人或許代收人有權(quán)當(dāng)面檢驗。

    2、假如是快遞員隨意將快件放在某處,形成快件丟失,那當(dāng)然應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)補償。

    依據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條規(guī)則,快件延誤、丟失、損毀或許內(nèi)件短少的,對保價的快件;應(yīng)當(dāng)依照經(jīng)營快遞事務(wù)的企業(yè)與寄件人約好的保價規(guī)則確認(rèn)補償職責(zé);對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)則確認(rèn)補償職責(zé)。

    快遞弄丟了的補償是,假如當(dāng)事人有約好的,依照約好的價款補償;沒有約好的,當(dāng)事人能夠協(xié)議彌補或許依據(jù)合同的相關(guān)條款來確認(rèn);假如仍不能確認(rèn)的,依照貨物抵達地的市場價格來計算補償。

    怎么申請?

    1、和菜鳥驛站的負(fù)責(zé)人進行投訴,看看是否能夠處理自己的投訴問題,假如經(jīng)過和該菜鳥驛站負(fù)責(zé)人交流,能夠把問題處理是最好不過了。

    2、假如該菜鳥驛站負(fù)責(zé)人不能平和處理問題,那就向驛站上一級進行投訴。

    驛站大部分采用的代理加盟的辦法敞開的,所以能夠直接撥打菜鳥驛站的顧客服務(wù)熱線,反響自己的問題,讓菜鳥渠道幫你維權(quán)。

    5、一般情況下,你進行投訴時,客服會將你的個人信息和訂單信息留存下來,然后把你的投訴信息交給專人處理,會在必定時間內(nèi)答復(fù)你。

    6、在投訴菜鳥驛站之前,首先要把相關(guān)的訂單信息,以及快遞相關(guān)問題給描述清楚,假如是寄件或收件丟失,也要保留單據(jù),這些都是維權(quán)的證據(jù)。

    快遞在驛站被他人拿走了先不要著急,我們能夠先跟驛站的人反響,看對方的態(tài)度,假如對方不處理,我們能夠找驛站的上級進行投訴。

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