淘寶惡意評(píng)價(jià)怎么辦?
151****9122樓主|2019-12-04|18:26|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:8429
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1.云標(biāo)簽500個(gè)一共打中21個(gè)買家,之前云標(biāo)簽是刪除評(píng)價(jià),現(xiàn)在是折疊評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)依然存在2。極速處里,投訴主評(píng)或者追評(píng),投訴成功,評(píng)價(jià)依然存在,折疊了無用。3規(guī)蜜30個(gè)投訴,30個(gè)不成功,舉個(gè)例子:我家賣玩具車的,配置不同,客戶消費(fèi)90元買最低配置,然后客戶說,看到小區(qū)其他人有最高配置150元的車子,你把我沒有的配置配件給我,我跟客戶解釋了半天,溝通了半天,客戶說不給我配件就給你差評(píng),結(jié)果給了差評(píng),規(guī)蜜投訴不成功,問小二,小二的回答靈令我及其失望,小二說只要客戶說,給我50元,我就不給您差評(píng),這個(gè)就是差評(píng)威脅,但是客戶要的是某樣?xùn)|西就不算威脅,希望淘寶改進(jìn)4惡意評(píng)價(jià),對(duì)于一個(gè)淘寶店鋪就是滅頂之災(zāi),我們盡量提高自己的服務(wù)于售后,但是還是不能滿足所有客戶,尤其是開集市店鋪的,說的難聽點(diǎn),每天都是提心吊膽的,我們希望做到零差評(píng)零中評(píng),也一直在這樣操作,有的人說有評(píng)價(jià)是正常的,現(xiàn)實(shí)呢?有評(píng)價(jià)你的銷量根本就沒有多少,我要怎么運(yùn)營一個(gè)店鋪?這個(gè)問題應(yīng)該是所有在淘寶平臺(tái)中的集市店鋪的店主的心聲,評(píng)價(jià)折疊根本就是沒有處理的評(píng)價(jià),我們只能憑著客戶隨意的一個(gè)中差評(píng),我們都要協(xié)商客戶處理。我希望淘寶能出一個(gè)最起碼平衡下賣家的方法,并不是一味的偏袒消費(fèi)者,
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