不發(fā)貨投訴淘寶賣家扣分嗎?

很多網(wǎng)購賣家一直拒絕發(fā)貨，讓買家很苦惱。

在這里，邊肖向家長們講述了投訴淘寶賣家不發(fā)貨扣分的內(nèi)容。

買家已經(jīng)付款，但是你還沒有發(fā)貨。

買家發(fā)起退款申請后，可以發(fā)起針對承諾發(fā)貨時間的投訴，即延遲發(fā)貨的投訴。

最低1元是營業(yè)額的5%，最高30元是1元，但會扣店鋪3分。

這種事情很難說，你的猜測是有道理的。

但是，淘寶就不管那么多了。

只要超過72小時不發(fā)貨，買家退款后延遲發(fā)貨的投訴必然成立。

賠償1塊錢問題不大，扔乞丐現(xiàn)在就這么多。

關(guān)鍵是扣店鋪3分很麻煩，會影響店鋪權(quán)重。

但是，發(fā)貨的話，就是差評了。

一般在這種選擇中，賣家還是選擇發(fā)貨。

淘寶只是強(qiáng)迫賣家把貨送到任何人手上。

如果你給買家發(fā)貨沒有付款，系統(tǒng)會默認(rèn)自動為他付款，這個你應(yīng)該知道。

我估計這種東西很可能是你送的，對方會收到。

收到后，您將發(fā)起全額退款申請。

如果同意退款，則是錢貨雙輸，但由于全額退款，雙方?jīng)]有互評權(quán)。

如果拒絕退款，交易成立后對方會給你差評，給你動態(tài)低分。

那你有兩個選擇。

首先是堅持不發(fā)貨，賭對方不會投訴你。

交易狀態(tài)一直等待賣家發(fā)貨，既不自動付款也不自動退款。

只要退款申請沒有完成，買家就不能抱怨延遲發(fā)貨。

二是按規(guī)則發(fā)貨，準(zhǔn)備500字差評和500字解釋。

只要對方給了評價，你就先回復(fù)差評，待雙方評價顯示后再決定是否修改評價。

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