淘特無法正常發(fā)貨怎么辦?發(fā)貨延遲補償多少?
159****7767樓主|2023-04-22|13:27|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:30
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淘寶的發(fā)貨時效與店鋪的綜合評分和好評率密切相關,所以商家應遵守平臺的發(fā)貨規(guī)則,如無特殊情況,盡快將商品送達買家手中。
那么,不能正常發(fā)貨怎么辦?如何補償延遲交貨?淘不能正常發(fā)貨怎么辦?如遇以下三種情況,商家可在買家付款后48小時內主動向平臺舉報,減免貨款:1。
不可抗力導致物流延誤:如遇不可抗力(非商家問題,商家無法避免的場景,如疫情、洪水、地震等。
,導致物流無法正常收/發(fā)貨),商家可以在48小時內【特別版千牛工作臺】【物流管理】。
2.買賣雙方協(xié)商達成一致:如果賣家要求延遲發(fā)貨,或者買家已經(jīng)協(xié)商同意延遲發(fā)貨現(xiàn)場,商家可以在“特別版牛倩工作臺”、“物流管理”、“訂單上報”中提前48小時上報。
平臺審核通過后,免除“延遲發(fā)貨”的系統(tǒng)賠償。
3.主動報缺貨:如遇庫存不足無法發(fā)貨,商家可在48小時內在【特別版千牛工作臺】【物流管理】【訂單報備】中提前報備。
平臺審核通過后,會按照主動報告缺貨的支付規(guī)則進行支付,并建議買家申請退款。
特殊快遞延誤賠償多少錢?如果淘寶沒有按照約定時間發(fā)貨,賣家需要按照商品的5%賠償買家,不低于1元,不高于30%。
淘寶制定這個規(guī)則的目的是為了約束賣家。
不多賠償是對未按約定時間發(fā)貨的賣家的懲罰措施,也是對買家的一種安撫。
如果賣家在約定時間后沒有發(fā)貨,買家可以申請退款,然后投訴淘寶賣家沒有按照約定時間發(fā)貨。
網(wǎng)上購物有利有弊。
相對來說,對于不主動處理的賣家的投訴,有的不按約定時間發(fā)貨,自然要處理。
知道賣家不一定是廠家也情有可原,都知道家里待購商品的緊迫性,所以能互相理解,和諧購物。
如果賣家要求延遲發(fā)貨或者與買家協(xié)商,買家已經(jīng)認可延遲發(fā)貨場景,商家可以在48小時內舉報。
獲得特別豁免有多容易?有什么用?我能在哪里購買特別的美元?這是怎么回事?如何快速搶到特價一元購?是一起送的嗎?
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