淘寶商品違規(guī)怎么申訴?店鋪違規(guī)必須申訴嗎?
158****9254 樓主 | 2023-04-13 | 13:27 | 發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則 | 閱讀:29
158****9254 樓主 | 2023-04-13 | 13:27 | 發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則 | 閱讀:29
淘寶賣家在經(jīng)營店鋪的過程中,如果違規(guī)可能會(huì)受到處罰。
如果處罰嚴(yán)重,可能會(huì)關(guān)店。
但是,當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí),商家可以進(jìn)行投訴。
淘寶商品違規(guī)我該如何投訴?如何投訴淘寶非法商品下架?淘寶賣家在收到商品違規(guī)通知后,首先要核對違規(guī)類型,區(qū)分是賣假貨違規(guī)還是一般違規(guī)。
然后,知道有哪幾種申訴場景,根據(jù)違法商品的具體情況制定詳細(xì)的申訴方案,準(zhǔn)備完整的申訴材料。
如果賣家有完整的投訴材料,可以直接在賣家中心上傳提交投訴。
如果賣家無法提供相關(guān)投訴材料,可以請投訴團(tuán)隊(duì)協(xié)助賣家進(jìn)行申訴。
投訴團(tuán)隊(duì)可以準(zhǔn)備完整的投訴材料,做到整個(gè)環(huán)節(jié)完整,投訴理由令人信服,每一次違規(guī)都可以成功申訴。
投訴材料一般包括品牌方的授權(quán)銷售證明和從品牌方購買商品時(shí)的購買憑證記錄。
投訴材料上的商品名稱、型號、款式等信息應(yīng)與違法商品顯示的信息一致,商品的進(jìn)貨價(jià)格也應(yīng)符合規(guī)定和常識(shí)。
一般知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)有兩次上訴機(jī)會(huì),每次上訴機(jī)會(huì)的回應(yīng)時(shí)間為3個(gè)工作日。
商家必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交投訴。
店鋪一定要投訴違規(guī)嗎?當(dāng)淘寶店鋪因?yàn)檫`規(guī)被封,原來的店鋪就不能繼續(xù)開了。
同時(shí),淘寶店鋪一直采用一卡一店的規(guī)則,一個(gè)身份證只能開一家淘寶店鋪。
如果店鋪違規(guī),是不可能再注冊另一家淘寶店的。
淘寶的店鋪因違規(guī)被關(guān)閉后,無法繼續(xù)正常經(jīng)營。
唯一的辦法就是用親戚的身份證,然后重新注冊一個(gè)淘寶店。
注冊成功后,賣家也要以正當(dāng)?shù)姆绞介_展業(yè)務(wù),避免出現(xiàn)之前店鋪再次被關(guān)閉的情況。
但其實(shí)世界上沒有絕對的事情。
如果有足夠的證據(jù)證明淘寶店鋪不存在違規(guī)行為,可以進(jìn)行投訴。
所以淘寶店如果違規(guī),要分開看情況。
如果是真的違規(guī),但是對店鋪影響不大,就沒必要投訴了,否則盡量投訴。
淘寶賣家在收到商品違規(guī)通知后,首先要核對違規(guī)類型,區(qū)分是賣假貨違規(guī)還是一般違規(guī)。
淘寶違反品控怎么辦?處罰是什么?淘寶違規(guī)會(huì)有什么影響?違規(guī)后該怎么辦?淘寶一般違規(guī)扣費(fèi)怎么辦?有什么影響?
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