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淘寶客戶惡意退款申請(qǐng)小二介入誤判怎么辦？

潘岳樓主|2019-12-30|18:24|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：8431

我們淘寶店鋪，從深圳運(yùn)到遼寧那邊，結(jié)果客戶說顏色不是他想要的，就申請(qǐng)7天無理由，運(yùn)費(fèi)不肯出，我們申請(qǐng)小二介入，第一次我們贏了，可是立馬客戶撤掉7天無理由，直接來了一個(gè)，商品參數(shù)不符合顏色不對(duì) ，懷疑非正品。我們提供發(fā)票，授權(quán)書結(jié)果小二沒理由就評(píng)判我們出退回來的運(yùn)費(fèi)，遇到這樣問題，怎么辦？

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