淘寶少發(fā)貨怎么核實?如何解決問題?

相信部分淘寶用戶在淘寶購物的過程中遇到過這樣的情況，就是淘寶商家發(fā)貨少。

針對這樣的情況，淘寶用戶應(yīng)該如何驗證？下面是解決問題的方法。

第一步，聯(lián)系對方核實。

如果收到的貨物是錯誤的，就會少送一些貨物。

這個時候有幾個人會否認(rèn)，所以請往下看。

第二步，拿你的快件稱重。

第三步:聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄。

快遞送到的每一個地方，都會有稱重記錄。

客服要稱重記錄，結(jié)合賣家發(fā)貨時給的稱重記錄，檢查是否有出入。

如果你收到的快件重量和賣家提供的貨物重量一樣，你會少寄。

這時候可以補辦，也可以退貨。

如果你拿到的重量和提供的重量不一致，比如少了重量，(如果這個時候你還有良心，你會去物流公司核實，然后會給你補貨或者退貨)，你會從哪里開始找？是快遞員少還是快遞代收點少？就是聯(lián)系賣家，說明貨物重量有誤，才發(fā)貨給你。

這個時候會有人去快遞公司核實，然后給你補辦。

那些故意少送的人會故意跟你瞎扯，四下看看他:沒有掉毛，我們送的貨重量正常，不是我們的錯！等一下，等一下。

這一步請準(zhǔn)備好以下材料:物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部門的稱重記錄，直接申請退貨。

別急，可以撥打平臺客服電話，選擇人工服務(wù)，說明情況。

這時候人工客服會建議直接退貨，因為物流公司提供的稱重記錄已經(jīng)說明了問題。

而且大家也可以向賣家投訴，所以基本上這樣的賣家在確認(rèn)有問題后都會被平臺處罰。

所以買家不用害怕遇到這樣的賣家，基本上都能很好的解決，只要你把證據(jù)準(zhǔn)備好。

還有，提供你和業(yè)主的聊天記錄，基本保證了你的權(quán)益。

如果你遇到過淘寶店不承認(rèn)的情況，可以按照我們說的方式處理，基本上就能解決問題了。

所以淘寶用戶如果遇到類似問題，也不用太擔(dān)心。

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