遇淘寶買家惡意行為這種問題怎么處理 ？

         做淘寶經(jīng)驗(yàn)會遇到些奇怪買家。 今天遇到一個(gè)衣服不喜歡，我叫她退回來，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。后面說有色差，看了照片沒有色差。再一次說有送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)叫她退回，還是不退。 說要給差評再退。后面給了差評，問我們要怎么處理，我還是說有送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)叫她退回，她說確定收貨了，問怎么處理。后面申請質(zhì)量問題，要退貨，說要搞你。  怎么有送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還錯(cuò)了嗎？現(xiàn)在一直罵人，被我直接拉黑，這種能怎么處理呢，哎。用的還是專們注冊的新號，運(yùn)費(fèi)不用她出，專們來搞，估計(jì)遇到差評師了，怎么辦呢                

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