淘寶客服聊天窗口在哪?購(gòu)物技巧是啥?

雖然淘寶已經(jīng)成為很多人經(jīng)常購(gòu)物的選擇，但還是有一些朋友不會(huì)用淘寶。

其實(shí)在淘寶上購(gòu)物還是很簡(jiǎn)單的，就是選好商品然后下單。

當(dāng)然，這個(gè)挑選過(guò)程也需要技巧。

如果有什么不明白的，也可以咨詢店家客服。

點(diǎn)開了就是聊天窗口，顯示你的聊天記錄，也可以隨便點(diǎn)開一個(gè)商品，點(diǎn)開頁(yè)面左下角的第二個(gè)客服字，就進(jìn)入聊天窗口了。

在PC端，可以看到頁(yè)面右下方有一個(gè)藍(lán)色圖標(biāo)，有點(diǎn)像大蒜頭。

如果你點(diǎn)擊它，它會(huì)是一個(gè)聊天窗口，你的聊天記錄也會(huì)顯示在這里。

或者你可以點(diǎn)擊任意商品，找到蒜頭圖標(biāo)，聊天窗口也會(huì)出現(xiàn)。

我自己也經(jīng)歷過(guò)這樣的事情。

第二，我們?cè)谔詫毶腺?gòu)買商品，當(dāng)你選擇好的商品時(shí)，也要盡量仔細(xì)查看店鋪的四星以上的信譽(yù)評(píng)級(jí)，好評(píng)率要在80%以上。

同類商品銷量越多越好。

店鋪等級(jí)是淘寶給予淘寶商家的綜合評(píng)價(jià)。

店鋪檔次的高低，直接體現(xiàn)了這家店鋪在售前、售中、售后對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度。

好評(píng)率直接反映了消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)商品的綜合體驗(yàn)。

好評(píng)率越高，產(chǎn)品質(zhì)量越好，店鋪的售后服務(wù)態(tài)度也越好。

如果你進(jìn)一步看，很少或者沒有差評(píng)，或者有差評(píng)但是你能接受，充分說(shuō)明這家店值得你信任。

最后，查看你想買的商品銷量大不大。

如果你發(fā)現(xiàn)該商品的店鋪信用度高，好評(píng)率好，但是銷量少得可憐，顯示已經(jīng)賣出幾十件甚至更少，那么你也要慎重選擇。

因?yàn)榈赇伒男抛u(yù)水平和好評(píng)率也可能是通過(guò)刷單獲得的，所以商品的銷量也很重要。

第三，我們?cè)谶x擇購(gòu)買的商品時(shí)，除了關(guān)注上述店鋪信用度、好評(píng)率、銷量，最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是與商家的客服溝通。

如果客服回答了你的問題，而且很熱情，能很快知道產(chǎn)品的所有項(xiàng)目(比如要不要包裝，哪個(gè)快遞，什么時(shí)候到等等。

)，說(shuō)明這家店的產(chǎn)品值得購(gòu)買，因?yàn)槿f(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，退貨溝通順暢是解決問題的關(guān)鍵。

但是，不可否認(rèn)，有些商家因?yàn)槊?，回?fù)比較慢。

這類商家一般沒有專門的客服，都是自己和消費(fèi)者溝通。

作為消費(fèi)者，一定要仔細(xì)鑒別，防止出錯(cuò)，什么都不敢買。

如果我們想買的商品所在店鋪的客服和你溝通不順暢，不友好，客服總是無(wú)視你的提問，慢吞吞的回復(fù)，就像擠牙膏一樣。

即使他們的信譽(yù)水平、店鋪情況、好評(píng)率等。

都很好，邊肖還是建議大家不要買他的產(chǎn)品，因?yàn)橘?gòu)買后一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題很難保證退貨。

淘寶的客服團(tuán)隊(duì)設(shè)在哪里？有哪些詞？淘寶客服績(jī)效的職位描述怎么寫？如何做好客戶服務(wù)？淘寶怎么聯(lián)系人類客服？萬(wàn)象客服是真的嗎？

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