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    淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)如何設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限?

    幕思城_大地樓主|2023-03-28|18:30|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:29

    如果淘寶天貓店鋪的一個(gè)子賬號(hào)需要辦理平臺(tái)售后任務(wù),需要對(duì)該子賬號(hào)授權(quán)“服務(wù)做平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限。

    未授權(quán)平臺(tái)任務(wù)權(quán)限的子賬號(hào)不支持回復(fù)和處理平臺(tái)售后任務(wù),僅支持查看。

    因此,Shoushou.com的這篇文章介紹了如何為淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限。

    往下看:1。

    如果你是客服初級(jí),需要申請(qǐng)權(quán)限,可以提前聯(lián)系你的主管,幫你授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限(授權(quán)操作步驟請(qǐng)參考下面第二部分)。

    如果您之前沒有授權(quán)過(guò)平臺(tái)任務(wù)權(quán)限,那么在處理任務(wù)時(shí)會(huì)提示您沒有平臺(tái)任務(wù)權(quán)限。

    您可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)授權(quán)”,您的店鋪?zhàn)淤~戶管理員會(huì)收到一份授權(quán)申請(qǐng)。

    可以聯(lián)系店長(zhǎng)進(jìn)行審核。

    審核通過(guò)后,授權(quán)成功,即可辦理平臺(tái)售后任務(wù)。

    2.如果是管理員,需要為客服子賬戶開通平臺(tái)任務(wù)權(quán)限:可以通過(guò)以下三種方式為子賬戶授權(quán)平臺(tái)任務(wù)權(quán)限:2.1為單個(gè)子賬戶配置權(quán)限,在子賬戶管理中找到指定的子賬戶,操作修改權(quán)限。

    在交易和客服平臺(tái)權(quán)限類別中,勾選要做的服務(wù)和平臺(tái)任務(wù)權(quán)限。

    這就完成了對(duì)指定賬戶的“平臺(tái)任務(wù)”處理權(quán)限的授權(quán)。

    后臺(tái)新建子賬號(hào)授權(quán)平臺(tái)任務(wù)步驟2.2后臺(tái)舊子賬號(hào)授權(quán)平臺(tái)任務(wù)步驟2.2授權(quán)平臺(tái)任務(wù)處理權(quán)限給具體崗位。

    在子賬號(hào)管理里管理帖子,找到要授權(quán)的帖子,然后操作編輯。

    在交易和客服平臺(tái)權(quán)限類別中,勾選要做的服務(wù)和平臺(tái)任務(wù)權(quán)限。

    記得點(diǎn)擊確定修改。

    這樣就可以對(duì)指定崗位進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)處理權(quán)限的統(tǒng)一授權(quán),對(duì)該崗位的所有賬戶進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)處理權(quán)限的授權(quán)。

    后臺(tái)新增崗位授權(quán)步驟:2.3如果你的店鋪客服申請(qǐng)“平臺(tái)任務(wù)”授權(quán),如果你的店鋪辦理平臺(tái)售后任務(wù),客服申請(qǐng)“平臺(tái)任務(wù)”授權(quán),你可以在店鋪?zhàn)淤~戶管理任務(wù)審批中辦理授權(quán)。

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