天貓受疫情影響區(qū)域退款交易時效更新

天貓近日發(fā)布【7.20更新】關(guān)于受疫情影響地區(qū)退款交易時限調(diào)整的公告(以下簡稱公告)。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多個省份出現(xiàn)局部疫情。

由于不可抗力，部分地區(qū)物流受限。

為幫助商家順利度過，對于疫情控制區(qū)的訂單，天貓將根據(jù)以下內(nèi)容調(diào)整退款交易時限。

公告顯示，買家收貨地址在疫情控制區(qū)或商家回郵地址在疫情控制區(qū)。

當(dāng)買家發(fā)起退款申請，商家同意退貨協(xié)議時，等待消費者填寫退貨信息的超時期限調(diào)整為21天。

在退貨單中，商家的退貨地址在疫情控制區(qū)。

買家填寫退貨物流信息時，等待商家確認收貨的超時調(diào)整為21天；在換貨單中，如果商家退貨地址在疫情控制區(qū)內(nèi)，商家確認收到退貨后，商家發(fā)出換貨的超時時間將調(diào)整為21天。

虛擬訂單*等除外。

以具體頁面顯示的信息為準(zhǔn)。

具體來說，廣西北海市和甘肅臨夏回族自治州的起始日期為2022年7月21日，截止日期待定。

上海奉賢區(qū)和天津?qū)幒訁^(qū)的起始日期為2022年7月6日，截止日期待定。

武漢市黃陂區(qū)起始日期為2022年6月2日，截止日期為2022年7月7日；北京市通州區(qū)起始日期為2022年5月31日，截止日期待定；重慶市萬盛區(qū)起始日期為2022年5月31日，截止日期為2022年7月7日；北京市房山區(qū)開始日期為2022年5月6日，結(jié)束日期為2022年7月7日；北京市順義區(qū)起始日期為2022年5月6日，截止日期待定；遼寧省丹東市起始日期為2022年3月29日，截止日期為2022年7月7日；天津市東麗區(qū)起始日期為2022年3月27日，截止日期為2022年7月7日。

天貓受疫情影響地區(qū)退款交易時限調(diào)整。

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