lazada怎么做評(píng)價(jià)?怎么獲得好評(píng)?
159****7767樓主|2023-04-19|18:23|發(fā)布在分類(lèi) / 618大促|閱讀:21
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在lazada平臺(tái)購(gòu)物后,我們可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)可以是正面的,也可以是負(fù)面的,那么Lazada商家是如何評(píng)價(jià)的呢?下面給你一些答案。
lazada如何評(píng)價(jià)?Lazada產(chǎn)品評(píng)估需要在交易成功后的30天內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。
過(guò)了這個(gè)期限,你就不能評(píng)論了,所以系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)給好評(píng),但不會(huì)計(jì)入店鋪評(píng)分。
所以賣(mài)家必須在30天內(nèi)做好評(píng)論。
現(xiàn)在Lazada是不能刪除評(píng)價(jià)的,除非買(mǎi)家給出了惡意評(píng)價(jià)。
否則可以嘗試找平臺(tái)投訴,讓他們幫你刪除。
如果買(mǎi)家給了差評(píng),賣(mài)家可以和買(mǎi)家溝通,要求他們修改評(píng)價(jià)和評(píng)分。
只要做好售后服務(wù),差評(píng)也有機(jī)會(huì)變成好評(píng)。
評(píng)價(jià)也可以在評(píng)價(jià)后30天內(nèi)更改,要把握好。
如何獲得好評(píng)?在商品包裝發(fā)貨前,可以在包裝上貼一張小卡片,卡片可以包括感謝信、品牌故事、邀請(qǐng)消費(fèi)者填寫(xiě)五星好評(píng)等。
你可以在卡片上做個(gè)筆記。
消費(fèi)者填寫(xiě)評(píng)價(jià)后,會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)(優(yōu)惠券)作為答謝。
商家還可以在包裹到達(dá)時(shí)通過(guò)CEM感謝顧客的支持,熱情提醒顧客取包裹,并詢問(wèn)商品是否有問(wèn)題。
如果和消費(fèi)者溝通的過(guò)程愉快,可以趁熱打鐵,要求消費(fèi)者對(duì)商品留下評(píng)論。
消費(fèi)者留下的每一個(gè)好評(píng)都會(huì)得到商家的認(rèn)可,這是養(yǎng)成“購(gòu)物后評(píng)價(jià)商品”習(xí)慣的好方法。
邀請(qǐng)技巧1。
消費(fèi)者在收到產(chǎn)品后將有30天的時(shí)間來(lái)評(píng)估產(chǎn)品。
他們應(yīng)該盡快獲得評(píng)估,以防止其過(guò)期。
2.消費(fèi)者可以更改評(píng)價(jià)和評(píng)級(jí)。
只要商家做好售后服務(wù),差評(píng)也有機(jī)會(huì)變成好評(píng)。
評(píng)價(jià)后30天內(nèi)可以更改評(píng)價(jià),商家要抓住機(jī)會(huì)。
3.評(píng)價(jià)對(duì)流量和銷(xiāo)量影響很大,也是加入大促活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
商家必須爭(zhēng)取每賣(mài)出一件產(chǎn)品都要評(píng)估。
每失去一次評(píng)價(jià),就等于少了一次增加流量和銷(xiāo)量的機(jī)會(huì)。
賣(mài)家的朋友回復(fù)用戶的產(chǎn)品評(píng)價(jià)是非常重要的。
無(wú)論是好評(píng),還是用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的疑問(wèn)或者直接給差評(píng),賣(mài)家朋友都要及時(shí)回復(fù)。
如果商業(yè)評(píng)論太多,就更要及時(shí)處理。
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