淘寶店鋪違規(guī)后的處理方法

在淘寶上購(gòu)物或者開(kāi)店，買(mǎi)賣(mài)雙方都要遵守淘寶規(guī)則。

否則很容易遭遇處罰、扣分、降權(quán)、不流量、不銷(xiāo)售等不良后果。

更有甚者，會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而自然搜索流量下降。

即使馬上改，這種影響還是會(huì)存在一段時(shí)間。

直接的“無(wú)優(yōu)先權(quán)展示”能讓賣(mài)家哭。

注意不是減權(quán)，你連上訴的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

但是有些違規(guī)絕對(duì)是無(wú)意的，這才是真正的心塞。

下面給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

淘寶規(guī)則中有哪些不規(guī)范的地方是你不要輕易碰雷的。

首先，違反了關(guān)聯(lián)原則。

淘寶希望每一個(gè)流量都能被充分利用，讓每一個(gè)購(gòu)物的人都能獲得最好的購(gòu)物體驗(yàn)。

最重要的一條是:能夠最高效的買(mǎi)到你“剛好”想要的商品。

1.放錯(cuò)類(lèi)別和屬性是高度無(wú)關(guān)的違規(guī)，不會(huì)有直接展示的機(jī)會(huì)。

處理:必須改正，沒(méi)有商量的余地！2.標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞標(biāo)題是用戶了解商品信息非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

當(dāng)然，它必須符合關(guān)聯(lián)規(guī)則。

①標(biāo)題中使用了別人的品牌詞②標(biāo)題中使用了與寶貝無(wú)關(guān)的近期熱門(mén)熱搜詞③標(biāo)題中使用了非?！叭跸嚓P(guān)”的詞③屬性中的相關(guān)屬性值與產(chǎn)品描述中的不一致。

在填寫(xiě)寶貝屬性時(shí)，會(huì)有明確的屬性值。

如果與您的詳情頁(yè)描述中的clear屬性值有任何不一致，也將被判定為關(guān)聯(lián)違規(guī)。

4.價(jià)格不一致。

售價(jià)是一個(gè)價(jià)格，然后在詳情頁(yè)是另一個(gè)價(jià)格。

關(guān)于相關(guān)性原則，還有一些其他的違反:不準(zhǔn)確的流量是通過(guò)各種方式引入的。

流量進(jìn)來(lái)后無(wú)法轉(zhuǎn)化，跳轉(zhuǎn)率高，頁(yè)面停留時(shí)間短，反而會(huì)影響商品的排名。

因此，保持高度的相關(guān)性是非常必要的。

二、虛假交易違規(guī)行為1。

虛假構(gòu)建銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、DSR評(píng)分、買(mǎi)家秀等。

，都是違反法案的。

①店鋪數(shù)據(jù)異常:一般情況下，店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)都比較穩(wěn)定，淘寶搜索引擎的調(diào)查機(jī)制會(huì)確定你的合理范圍。

如果超出合理范圍，很可能會(huì)被搜索引擎查到，要么直接判定違規(guī)，要么把超出合理范圍的訂單納入小黑屋監(jiān)控，不計(jì)算權(quán)重。

②進(jìn)入黑名單刷手:被檢查店鋪的買(mǎi)家信息會(huì)被記錄，次數(shù)達(dá)到一定程度，可能會(huì)監(jiān)控購(gòu)買(mǎi)行為。

③物流信息異常:大件貨物運(yùn)費(fèi)低，收貨確認(rèn)快等。

還有的情況是，正常的購(gòu)物習(xí)慣突然被扭曲，異常情況可能導(dǎo)致監(jiān)控，而在刷卡過(guò)程中，刷卡區(qū)域的卡價(jià)也可能導(dǎo)致監(jiān)控。

2.以換寶貝的形式積累人氣和銷(xiāo)量。

違反換寶貝規(guī)則的具體形式如下:以換寶貝的形式積累銷(xiāo)量或人氣。

包括但不限于以下情況:修改標(biāo)題、價(jià)格、圖片、細(xì)節(jié)、材質(zhì)等。

讓它成為另一種待售的嬰兒。

處罰很?chē)?yán)厲:扣分、刪除交易信息、下架商品，特別苛刻。

3.SKU作弊SKU作弊是指惡意規(guī)避淘寶商品的SKU設(shè)置規(guī)則，濫用商品屬性(如包裝)的低價(jià)或不真實(shí)價(jià)格等。

，使商品排在第一位(如價(jià)格排名)。

三、賣(mài)假貨、偷圖等投訴舉報(bào)。

這種情況肯定會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而直接影響商品的自然搜索排名。

提高店鋪綜合質(zhì)量得分:①全店銷(xiāo)售率:處理滯銷(xiāo)商品，保證持續(xù)穩(wěn)定更新，隨時(shí)給搜索引擎新鮮感；②持續(xù)改進(jìn)②DSR評(píng)分:如果不能返現(xiàn)，從其他角度入手，比如小禮品，比如包裝物流好，服務(wù)好；③全店轉(zhuǎn)化率的提升:直通車(chē)計(jì)劃，拿精準(zhǔn)詞，那些轉(zhuǎn)化率低的大詞暫時(shí)停掉，全部用精準(zhǔn)詞來(lái)提振店鋪的評(píng)分。

還有一些嚴(yán)重的違規(guī):失信，失信！主要是為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，所以處罰相當(dāng)嚴(yán)厲。

①什么都不說(shuō)直接扣4分。

a .你應(yīng)該支持消保服務(wù)的“七天無(wú)理由退貨”，但拒絕履行承諾；b .確實(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨承諾、殘損修理、質(zhì)量承諾等服務(wù)，而拒絕承擔(dān)的；c .買(mǎi)家選擇支付寶擔(dān)保交易，賣(mài)家拒絕使用；d .加入貨到付款或信用卡支付服務(wù)的賣(mài)家拒絕提供或拒絕以承諾的方式提供前述服務(wù)；e .在交易達(dá)成過(guò)程中，賣(mài)方承諾給予買(mǎi)方除交易貨物以外的贈(zèng)品或發(fā)票等物品，但實(shí)際上拒絕給予；f .交易達(dá)成過(guò)程中，賣(mài)方承諾自行退換貨、包修等服務(wù)，實(shí)際未能履行；g .在交易達(dá)成過(guò)程中，賣(mài)方承諾承擔(dān)交貨或退貨的運(yùn)費(fèi)，但實(shí)際未能履行；或者“七天無(wú)理由退貨”，賣(mài)家拒絕承擔(dān)送貨運(yùn)費(fèi)；h .賣(mài)方違反其自己做出的其他承諾。

②不說(shuō)話，6分，問(wèn)你怕不怕。

a .加入淘寶官方活動(dòng)的賣(mài)家未能按照活動(dòng)要求提供服務(wù)(發(fā)貨時(shí)間除外)；b .賣(mài)方參加“試用中心”的活動(dòng)，但在買(mǎi)方報(bào)名成功后拒絕或延遲向買(mǎi)方發(fā)送承諾的試用商品。

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