淘寶訂閱常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?問(wèn)題解答匯總

微淘升級(jí)后，相信商家在升級(jí)過(guò)程中一定遇到了很多問(wèn)題，比如流量曝光、內(nèi)容打造、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)水平等。

那么淘寶訂閱的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些呢？問(wèn)題答案匯總一、流量/曝光問(wèn)題1。

訂閱上線后，為什么微淘流量越來(lái)越少？答:微淘訂閱是一個(gè)迭代升級(jí)的過(guò)程。

隨著用戶版本的升級(jí)，微淘的流量會(huì)越來(lái)越少。

反而訂閱流量會(huì)越來(lái)越多。

微淘和訂閱數(shù)據(jù)也是分開(kāi)統(tǒng)計(jì)的。

訂閱在商員會(huì)中新增了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊，商家可以在【商員訂閱】中查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

2.商家去哪里發(fā)布訂閱中粉絲能看到的內(nèi)容？答:PC登錄淘寶牛倩工作臺(tái)(mai.taobao.com) →在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心的左側(cè)，點(diǎn)擊“首頁(yè)”→在發(fā)布工具下，選擇相應(yīng)的發(fā)布工具，創(chuàng)建后的內(nèi)容將進(jìn)入訂閱最新消息和存儲(chǔ)消息，供粉絲查看。

3.粉絲/會(huì)員可以看到我在牛倩內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心發(fā)布的內(nèi)容嗎？分配邏輯有變化嗎？答:內(nèi)容會(huì)根據(jù)人群對(duì)應(yīng)的商家推送，在店鋪動(dòng)態(tài)和最新訂閱動(dòng)態(tài)中顯示。

店鋪動(dòng)態(tài)和最新訂閱動(dòng)態(tài)一致。

例如，A是成員，B 是新粉絲，商家目前推送的是相應(yīng)會(huì)員的內(nèi)容+權(quán)益。

在店鋪動(dòng)態(tài)和最新訂閱動(dòng)態(tài)中，只有會(huì)員A能看到，新粉B看不到。

4.既然用戶會(huì)同時(shí)訂閱N家以上的店鋪，那么如何讓我的店鋪先顯示在用戶的訂閱頁(yè)面中呢？根據(jù)哪些維度來(lái)提升優(yōu)先級(jí)顯示？答:個(gè)人粉絲關(guān)注店鋪，將“關(guān)系親密度”作為重要的分配機(jī)制，是為了讓更好的關(guān)系與商家更緊密的聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。

(1)首先，粉絲與店鋪的親密度是通過(guò)消費(fèi)者對(duì)店鋪的關(guān)心行為來(lái)衡量的。

被測(cè)行為包括:消費(fèi)者在店鋪群聊中發(fā)言、在店鋪會(huì)員中心領(lǐng)取權(quán)益、與專屬客服對(duì)話、逛店訂閱、瀏覽購(gòu)買更多寶貝、看直播、看短視頻、參與點(diǎn)贊評(píng)論等行為。

(2)然后，親密度的測(cè)量結(jié)果最終會(huì)成為消費(fèi)者對(duì)商家行為親密度的得分。

親密度越高，消費(fèi)者對(duì)店鋪的關(guān)注度越高，在訂閱時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮店鋪的動(dòng)態(tài)，這也意味著商家可以更好的觸達(dá)這個(gè)消費(fèi)者，從而放大質(zhì)量關(guān)系的價(jià)值。

簡(jiǎn)而言之:用戶越關(guān)心\回訪商店，就越貼心，商店發(fā)布和訂閱的內(nèi)容就會(huì)越多。

二、內(nèi)容創(chuàng)作問(wèn)題1、內(nèi)容創(chuàng)作形式會(huì)有所調(diào)整，還是會(huì)保持原有的發(fā)布類型？答:內(nèi)容創(chuàng)作的形式會(huì)有所調(diào)整。

平臺(tái)將提供以下四類供應(yīng)能力，幫助商家更好地運(yùn)營(yíng)，分別是:(1)“商品動(dòng)態(tài)”:專注升級(jí)“上新”，提升創(chuàng)造品質(zhì)，帶來(lái)高效進(jìn)店。

(2)“導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容”:按場(chǎng)景創(chuàng)建內(nèi)容模板，如輕圖文、輕視頻類型的匹配/評(píng)價(jià)模板，幫助商家建立消費(fèi)者認(rèn)知。

(3)“互動(dòng)玩法”:提供更豐富的互動(dòng)玩法，促進(jìn)人群的活躍。

(4)“精細(xì)化權(quán)益”:提供各種權(quán)益，提高轉(zhuǎn)化效率，專注于向新品升級(jí)，打造行業(yè)垂直玩法，為消費(fèi)者提供更好的新體驗(yàn):專注于不同行業(yè)的新玩法，提供能力和工具:例如服裝行業(yè)新品、美妝行業(yè)新品、消費(fèi)電子行業(yè)新品免息分期、運(yùn)動(dòng)游樂(lè)行業(yè)新品銳品抽獎(jiǎng)等。

同時(shí)加強(qiáng)新品時(shí)效性，幫助新品銷售爆發(fā):比如提前提供新品銷售提醒，新品活動(dòng)提供預(yù)約提醒等。

2.訂閱最新消息和店鋪消息是否保留微淘原創(chuàng)內(nèi)容？答:2023年12月2日，我們已進(jìn)入訂閱(最近3個(gè)月的內(nèi)容)的多品種草(需要相關(guān)產(chǎn)品)、多產(chǎn)品新/預(yù)新、列表、互動(dòng)(店鋪樣品分發(fā)、新品預(yù)定、店鋪活動(dòng))、直播、直播回放發(fā)布在我們網(wǎng)站(阿里創(chuàng)作平臺(tái))。

粉絲可以在訂閱中看到最新消息和店鋪消息；但2023年1月19日，隨著mai.taobao.com(牛倩內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心)新商戶運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的上線，訂閱將會(huì)顯示更多牛倩內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心發(fā)布的內(nèi)容。

請(qǐng)移至牛倩內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心發(fā)布。

3.原來(lái)微淘的粉絲券\會(huì)員券在新的訂閱前臺(tái)會(huì)有變化嗎？答:截至目前，新訂閱最新動(dòng)態(tài)內(nèi)容流前臺(tái)已顯示粉絲券和會(huì)員券；商家每天設(shè)置粉絲券\會(huì)員券后，所有內(nèi)容都會(huì)在優(yōu)惠券可用時(shí)間范圍內(nèi)自動(dòng)關(guān)聯(lián)并展示；大商家設(shè)置粉絲券\會(huì)員券后，引導(dǎo)粉絲\會(huì)員提前領(lǐng)取，并提前透露具體時(shí)間。

每次大促的時(shí)間都略有不同。

三、數(shù)據(jù)問(wèn)題1、在內(nèi)容的訂閱上，從哪里看數(shù)據(jù)？答:訂閱發(fā)布內(nèi)容時(shí)，會(huì)先在訂閱后臺(tái)呈現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

路徑:登錄牛倩內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心→內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心→首頁(yè)→核心訂閱數(shù)據(jù)。

注:認(rèn)購(gòu)數(shù)據(jù)2023年1月31日前無(wú)交易數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)2023年1月31日后上線；2023年2月28日之前無(wú)認(rèn)購(gòu)數(shù)據(jù)，2023年2月28日后認(rèn)購(gòu)數(shù)據(jù)上線；2.訂閱中出現(xiàn)的圖文、短視頻、直播數(shù)據(jù)的計(jì)數(shù)邏輯是如何計(jì)算的？答:針對(duì)訂閱發(fā)布的內(nèi)容(圖片、短視頻等。

)，將提供整個(gè)訂閱和個(gè)人內(nèi)容數(shù)據(jù)，包括內(nèi)容數(shù)據(jù)(曝光\點(diǎn)擊等)。

)和用戶數(shù)據(jù)(累計(jì)粉絲\新增粉絲\會(huì)員\活躍人數(shù)等)。

);注:訂閱中不發(fā)布直播，會(huì)提供訂閱頻道數(shù)據(jù)(無(wú)單個(gè)直播數(shù)據(jù))。

四、業(yè)務(wù)級(jí)別問(wèn)題1、原微淘的業(yè)務(wù)號(hào)級(jí)別，訂閱還有效嗎？答:與原來(lái)的微淘相比，新訂閱商家的發(fā)布工具和分發(fā)機(jī)制都發(fā)生了很大的變化。

原有的微淘商家號(hào)等級(jí)在訂閱中不會(huì)繼續(xù)使用，訂閱后續(xù)會(huì)有新的商家玩法。

2.沒(méi)有微淘商家號(hào)級(jí)后，帖子數(shù)量會(huì)有變化嗎？答:訂閱方面，每個(gè)商家【訂閱】5篇/天，發(fā)布的文章更多。

請(qǐng)利用一切機(jī)會(huì)認(rèn)真訂閱，保證發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量，不斷提高粉絲粘性，避免粉絲流失。

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的問(wèn)題就是包括以上三類，一些常見(jiàn)的相關(guān)問(wèn)題都包括在內(nèi)。

如果不熟悉，可以根據(jù)以上類型進(jìn)行區(qū)分。

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