幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>買家雙十一湊單購買不包郵商品,寄出后第二天申請退款,運費由誰承擔?

    買家雙十一湊單購買不包郵商品,寄出后第二天申請退款,運費由誰承擔?

    無憂天蓬樓主|2019-11-17|10:11|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:2658

    買家雙十一湊單購買不包郵商品,寄出后第二天申請快遞未到要求全退款,運費由誰承擔?買家既沒有備注不發(fā)貨或提前聯(lián)系,我們按正常發(fā)貨,商品在物流公司兜了一圈退回來,寄出運費由誰承擔??請大蝦不要讓我大方全退,這貨害我們工作量大還白花費。各位親們,買家申請小二介入,一天時間沒有接到過任何一個淘寶小二來跟進這件事,剛剛處理結(jié)果直接退款給買家,運費什么都由小店承擔,買家維權(quán)成功。這樣不合理不公平的問題,縱容這樣的買家行為,大家好自為之。如果親們跟我們生意平平淡淡一樣有時間維權(quán)可以把記錄編輯起來到淘寶客服那兒申訴,我脾氣倔了所以花一天申訴成功,客服把記錄跟物流都比對后確定買家是損人利己行為,淘寶小二失誤,所以他們墊付運費了。謝謝各位熱心參與討論,祝大家生意興?。?!

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