淘寶店鋪診斷,淘寶店鋪診斷的是一個(gè)自我診斷緯度

很多賣家經(jīng)常問如何提高轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率突然下降是怎么回事？最終影響轉(zhuǎn)化的因素有哪些？怎樣才能自己做出有效的診斷？老陽今天告訴我我的看法，希望對(duì)大家有所幫助！1.市場狀況的整體趨勢影響轉(zhuǎn)型衰退。

有時(shí)候并不是你有問題。

可以在業(yè)務(wù)人員里看看行業(yè)整體的轉(zhuǎn)型趨勢！2.客單價(jià)的競爭優(yōu)勢。

這關(guān)系到你家寶寶的定價(jià)情況是否合理。

我們知道淘寶自己的系統(tǒng)已經(jīng)給出了買家喜歡的價(jià)格區(qū)間。

除了我們自身的利潤考慮，還要參考買家在這個(gè)價(jià)格區(qū)間的偏好比例，以及這些價(jià)格比例中有多少寶貝，計(jì)算出一個(gè)相對(duì)的競爭程度，來做出合理的定價(jià)。

舉個(gè)最簡單的例子，比如080的價(jià)格占20%，80120的價(jià)格占40%，你的價(jià)格可以定在79或者85。

你會(huì)選擇哪一個(gè)？3.詳情頁復(fù)制圖片營銷層面淘寶是一個(gè)線上平臺(tái)。

圖片和文字是你與買家直接營銷的武器。

剛開始的時(shí)候圖片看起來不對(duì)勁，后面就不用說什么了。

所以你一定要熟悉自己的產(chǎn)品，提煉賣點(diǎn)，提煉購買者的痛點(diǎn)，形成文案，然后融入到每個(gè)主圖和詳情頁圖片和文字中并結(jié)合自己的營銷思路，才能更好的提高你的轉(zhuǎn)化！這方面的投入一定不能少！4.DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。

要關(guān)注無線淘寶的動(dòng)向。

DSR評(píng)分直接暴露了你店鋪的產(chǎn)品、物流、服務(wù)等綜合運(yùn)營實(shí)力。

，而且是非常明顯的。

一旦這個(gè)分?jǐn)?shù)下降甚至飄綠，問題就很嚴(yán)重了。

所以一定要監(jiān)控好這個(gè)指標(biāo)，不要讓它在7天內(nèi)持續(xù)下跌。

5.流量來源有多少，是否準(zhǔn)確。

，去看看你自己的流量源在后臺(tái)還能做什么，能做什么你根本沒做過的事。

當(dāng)然還有店鋪的其他權(quán)重影響和等級(jí)天花板的突破性影響。

另外，淘寶個(gè)性化標(biāo)注，一旦你的產(chǎn)品定位不明確，買家進(jìn)店不準(zhǔn)確，也會(huì)帶來直接轉(zhuǎn)化的問題。

6.評(píng)價(jià)問題的影響。

應(yīng)該說絕大多數(shù)買家在賣東西的時(shí)候都是直接看評(píng)價(jià)情況的，所以賣家應(yīng)該每天花時(shí)間關(guān)注買家的評(píng)價(jià)情況，及時(shí)處理。

在處理差評(píng)的時(shí)候，他們一定要分析自己是不是有問題，從根源上解決。

而且，不管和自己的產(chǎn)品和服務(wù)有沒有關(guān)系，都要積極回應(yīng)，以示對(duì)每個(gè)買家的重視！7.請(qǐng)教大家的影響力。

類似的處理評(píng)價(jià)題還有很多。

強(qiáng)調(diào)一下，如果能提前在產(chǎn)品中說明，一定要提前說明。

比如你賣衣服，如果衣服普遍比標(biāo)準(zhǔn)尺寸小一號(hào)，你一定要說明，建議你賣比自己大一號(hào)的。

避免本身可以發(fā)生和不應(yīng)該發(fā)生的不良內(nèi)容，影響你的轉(zhuǎn)化。

其實(shí)從另一面也能看出來，賣家對(duì)自己產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)肯定都相當(dāng)熟悉。

8.增加不合理退貨時(shí)間的承諾和7天以上運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的承諾，比如15天甚至更長時(shí)間的承諾。

前提是指定條件，會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但我覺得買家一般應(yīng)該在收到的當(dāng)天和第二天就知道是否退貨。

是擔(dān)心過度還是對(duì)自己的產(chǎn)品信心不足？給運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的前提是看你的產(chǎn)品質(zhì)量和品類退貨率低。

贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。

如果你自身素質(zhì)一般，客單價(jià)不高，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就要算了。

9.客服咨詢轉(zhuǎn)化和維護(hù)老客戶的能力應(yīng)該說一個(gè)高水平的客服和普通的客服咨詢轉(zhuǎn)化能力是有很大差距的，所以現(xiàn)在很多賣家會(huì)注重對(duì)客服產(chǎn)品知識(shí)、物流體系、售前售后、營銷技巧等等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

而如何把你的路人粉變成忠實(shí)的店鋪粉絲，也是我們在客服上需要把控的。

你的服務(wù)水平和特色會(huì)為你的老客戶維護(hù)和二次購買加分不少。

10.主動(dòng)營銷和競爭對(duì)手經(jīng)營環(huán)境的變化。

自我活動(dòng)包括參加官方活動(dòng)(如每日特價(jià)、搶購、聚會(huì)等。

)和自營店?duì)I銷活動(dòng)(滿減、搭配、打折、打折券、金幣狩獵、積分、贈(zèng)品等。

)，這個(gè)不多說了。

值得一提的是，競爭對(duì)手報(bào)名參加促銷、降價(jià)、讓利等活動(dòng)，搶占市場份額，會(huì)影響你的轉(zhuǎn)化。

這個(gè)應(yīng)該也很好理解。

人家比你優(yōu)惠，買家喜歡占你便宜，自然少買你的東西。

所以，作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營者，你往往要看到競爭對(duì)手在經(jīng)營策略上有什么變化，你自己也要做出相應(yīng)的調(diào)整和改變！1.淘寶官方活動(dòng)在預(yù)熱期間的影響力應(yīng)該更好理解。

比如雙11的大促，可以想象這種活動(dòng)的預(yù)熱期不會(huì)很高。

以上11個(gè)轉(zhuǎn)化的影響因素，希望能幫你理清目前店鋪轉(zhuǎn)化的問題。

祝各位賣家生意興隆！淘寶網(wǎng)店診斷工具h(yuǎn)ttp://www.taosj.com

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