速賣通新增“糾紛原因查看”功能

買家提起糾葛總是很讓賣家頭疼，更與賬號(hào)表現(xiàn)息息相關(guān)。

深化理解買家發(fā)起糾葛的緣由，可有效協(xié)助賣家從源頭管理。

近日，速賣通后臺(tái)“賣家效勞等級(jí)”項(xiàng)下也新增了一個(gè)“糾葛緣由查看”功用。

借此賣家可及時(shí)復(fù)盤剖析，過(guò)去一時(shí)間周期內(nèi)（比方30天）招致產(chǎn)生糾葛的各種緣由，所占百分比（越高表示因該緣由招致的糾葛越多），以及各自的變化趨向等等。

局部功用展現(xiàn)：目前，登錄‘我的速賣通’->店鋪->賣家效勞等級(jí)->查看效勞分診斷最新“糾葛提起緣由占比與趨向”，賣家即可得到細(xì)致的剖析材料，有利于有的放矢，優(yōu)化店鋪效勞和管理。

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