幕思城>電商問答>交易糾紛>買家以“大小/尺寸/重量/厚度不符”的原因申請退貨,怎么辦?

    買家以“大小/尺寸/重量/厚度不符”的原因申請退貨,怎么辦?

    qq2sc樓主|2019-11-15|10:11|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3574

    該買家第一次以“大小/尺寸/重量/厚度不符”的為原因申請退貨,我拒絕退貨申請同時說明請?zhí)峁┫嚓P(guān)證據(jù)或修改為恰當(dāng)?shù)耐素浽?,這次退款因超時自動關(guān)閉了?,F(xiàn)在買家又以同樣的理由申請貨后,同時提供了一張照片,通過照片可以說明并不是商品問題,而是買家買錯了型號。為了不被差評,只好同意退貨。請問大家,如果您遇到這種問題,一般怎么處理?感謝大家的熱心回復(fù),其實(shí)我也感覺可以退,但是主要擔(dān)心買家的退貨理由影響商品的品質(zhì)率


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