抖音關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品實(shí)施細(xì)則

為了維護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，抖音平臺(tái)將對(duì)《【關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品】施行細(xì)則》停止更新。

細(xì)致內(nèi)容如下：中心變化：1、新增“4.3.6 關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品”，并將原“4.4.6違規(guī)商品封禁后，重新運(yùn)營(yíng)同類商品”場(chǎng)景兼并至4.3.6子場(chǎng)景(3)和(4)中。

2、新增處分措施“限制店鋪發(fā)布商品”，針對(duì)屢次呈現(xiàn)“關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品”的違規(guī)行為的，將限制該店鋪發(fā)布商品的功用。

詳細(xì)新增以下內(nèi)容：4.3 商質(zhì)量量不合格4.3.6 關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品【違規(guī)行為描繪】包括不限于以下場(chǎng)景：(1)經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)度監(jiān)管部門等行政機(jī)關(guān)通報(bào)，系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品;(2)平臺(tái)上經(jīng)抽檢認(rèn)定屢次不合格的某一品牌、品類的商品;(3)劣質(zhì)商品的同款/同類商品;(4)違規(guī)商品封禁后，重新運(yùn)營(yíng)該商品;(5)其他基于監(jiān)管請(qǐng)求協(xié)查的商品。

【違規(guī)處置】情節(jié)細(xì)微，每呈現(xiàn)一次違規(guī)，相關(guān)商品下架/封禁;情節(jié)普通，每呈現(xiàn)一次違規(guī)，相關(guān)商品下架/封禁，累計(jì)違規(guī)積A4分。

情節(jié)嚴(yán)重，每呈現(xiàn)一次違規(guī)，相關(guān)商品下架/封禁，累計(jì)違規(guī)積B4分。

情節(jié)特別嚴(yán)重，每呈現(xiàn)一次違規(guī)，累計(jì)違規(guī)積B12分。

此外，平臺(tái)有權(quán)視狀況采取包括但不限于限制店鋪發(fā)布商品等措施。

FAQ:1、如何了解“情節(jié)細(xì)微”、“情節(jié)普通”、“情節(jié)嚴(yán)重”、“情節(jié)特別嚴(yán)重”?

情節(jié)細(xì)微，商家初次違規(guī)且違規(guī)商品數(shù)量較少，且未抵消費(fèi)者戰(zhàn)爭(zhēng)臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)普通：商家初次違規(guī)但違規(guī)商品數(shù)量較多，且未抵消費(fèi)者戰(zhàn)爭(zhēng)臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)嚴(yán)重：商家反復(fù)違規(guī)，但未抵消費(fèi)者戰(zhàn)爭(zhēng)臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)特別嚴(yán)重：商家屢次違規(guī)且單次違規(guī)商品數(shù)量較大，或違規(guī)影響抵消費(fèi)者戰(zhàn)爭(zhēng)臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響，或者商家存在成心躲避平臺(tái)管控停止違規(guī)。

2、平臺(tái)如何辨認(rèn)同款商品?

對(duì)同款商品的認(rèn)定包括但不限于商品信息、商品詳情宣傳頁(yè)、商品屬性、主圖相同或近似的商品。

3、其他商品的低質(zhì)問題，為什么會(huì)對(duì)關(guān)聯(lián)商品做處置?

抖音平臺(tái)辨認(rèn)到您的商品與其他商家被處分的商品為同款商品，此類商品曾經(jīng)給消費(fèi)者帶來(lái)了不良的運(yùn)用體驗(yàn)或呈現(xiàn)質(zhì)量問題，為了防止對(duì)您的店鋪及消費(fèi)者帶來(lái)持續(xù)的影響;平臺(tái)會(huì)對(duì)關(guān)聯(lián)商品停止處置以及時(shí)止損，其中新發(fā)布商品會(huì)停止攔截，存量商品停止下架，若您后續(xù)不再反復(fù)發(fā)布該類商品，不會(huì)對(duì)您停止繼續(xù)處分。

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