京東沒收到貨怎么理賠?投訴步驟是什么?
176****0979樓主|2023-02-16|20:06|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:31
176****0979樓主|2023-02-16|20:06|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:31
在京東上面購物,其實也有一些消費者呈現(xiàn)了沒有收到貨的狀況,針對這種狀況,買家肯定也會出來維護本人的權(quán)益,那么到底應該怎樣理賠呢?
投訴的步驟是什么呢?
1、假如是商品,即從京東配送發(fā)貨的商品,需求查看一下商品的物流狀態(tài),假如曾經(jīng)簽收而沒有收到貨,就聯(lián)絡京東客服,闡明狀況,自然會協(xié)助處理。
2、假如不是京東自營商品,而是個人商家的商品,在物流標明曾經(jīng)簽收的狀態(tài)下,能夠找到物流的快遞,看能否為快遞代收,假如不是代收,則聯(lián)絡賣家,讓賣家聯(lián)絡快遞公司處理。
3、假如暫時沒有物流信息,闡明還沒有發(fā)貨,聯(lián)絡賣家盡快發(fā)貨,耐煩等候即可。
投訴步驟是什么?
1、第一步先進入京東商城頁面,我們這里能夠在網(wǎng)上搜索一下京東商城并找到它的官網(wǎng),也能夠在本人閱讀器的快速導航哪里找到京東商城。
2、找到京東商城的網(wǎng)站地址鏈接后,進入了京東主頁面,進入之后我們留意到主頁面最上面的請登錄選項,然后點擊翻開,翻開之后呈現(xiàn)一個需求我們輸入賬戶密碼的登錄頁面。
3、勝利輸入我們的京東賬戶密碼登陸后,即可勝利進入京東主頁面,并且把鼠標挪動到“我的京東”這個選項上面選定,然后點擊翻開它。
4、點擊翻開我的京東這個選項后,進入了我的賬戶的京東細致頁面,這時分我們在里面找到一個我的訂單的選項即可。
5、看到我的訂單選項后,我們在訂單左側(cè)位置下面找到一個我的投訴的選項,找到之后點擊翻開,翻開之后即可看到產(chǎn)品。
6、最后我們看到我們購置的產(chǎn)品后,接下來點擊投訴的產(chǎn)品,點擊之后即可看到呈現(xiàn)一個我要投訴的提示,我們點擊我要投訴即可停止投訴了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復「666」