京東618延遲發(fā)貨怎么辦？可以投訴嗎？

在中購置了商品，大局部的商品都會及時的發(fā)貨，由于相關(guān)的商家曾經(jīng)做好了大量訂單的準(zhǔn)備，所以不會比平常慢很多，那么假如碰到少局部延遲發(fā)貨的狀況后該怎樣辦呢?

依據(jù)之前的規(guī)則，在活動期間內(nèi)的訂單，需求在成交后的3天內(nèi)發(fā)貨。

1、消費者下單勝利后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實踐未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、假如買家在京東賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請，賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需求先征得買家的同意。

假如沒有經(jīng)過買家的同意，賣家在買家申請退款后強行發(fā)貨的，買家有權(quán)拒收賣家發(fā)貨的商品。

3、假如買家購置的是家具建材大件類商品訂單，商品詳情頁沒有發(fā)貨時間的描繪，或者買賣雙方?jīng)]有協(xié)商分歧(包括商家沒有保存消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形)，那么京東商家需求自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、商家沒有依照規(guī)則發(fā)貨能夠嘗試聯(lián)絡(luò)商家發(fā)貨，假如經(jīng)過聯(lián)絡(luò)后商家沒有實行發(fā)貨時效請求的，能夠聯(lián)絡(luò)京東客服，京東將根據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》停止處置。

假如由于發(fā)貨的問題產(chǎn)生消費者投訴及買賣糾葛，商家需求承當(dāng)延遲發(fā)貨的賠付義務(wù)。

京東商家在京東618活動期間發(fā)作的訂單，都是有發(fā)貨失效請求的。

假如賣家沒有及時發(fā)貨，那么能夠去和商家停止溝通。

達成未果的話，那么能夠投訴京東賣家或者直接申請退款。

京東618活動期間發(fā)貨時間是有明白的規(guī)則的，假如的確遇到了延遲發(fā)貨的狀況，買家是有權(quán)益去申請賠償和拒收商品的，詳細的操作能夠聯(lián)絡(luò)京東官方客服，尋求相關(guān)的協(xié)助。

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