抖音運費險保障與保險責(zé)任是什么？相關(guān)問答

                   在抖音上面購物的消費者，自然也有不少人是需求退貨的，但是也有人覺得抖音運費險保證與保險義務(wù)到底是什么意義，也有不少的常見問答需求各位認真回復(fù)呢。1、參加退貨運費險后，為什么有些訂單沒有贈送退貨運費險?參加退貨運費險后，局部訂單可能由于以下緣由不向消費者贈送退貨運費險：a)該商品所屬類目不支持贈送退貨運費險，如充值卡等虛擬類目，或其他不支持退貨運費險類目;b)該訂單存在騙賠風(fēng)險。詳細一筆訂單能否贈送退貨運費險，以下單頁為準(zhǔn)。2、退貨運費險保單何時生效，保證周期多久?退貨運費險保單在賣家發(fā)貨后生效，最長保證 90 天。在保證期內(nèi)，消費者在收貨前和確認收貨后的退貨退款訂單均可發(fā)起理賠。3、如何查看訂單能否購置退貨運費險?您訂購賣家退貨運費險，在您該筆訂單操作發(fā)貨后，詳細途徑：1)“商家保證中心”—“查詢保單”;2)商家后臺訂單列表中點擊"查看保單“按鈕。相關(guān)問答：1、退貨運費險賠付金額規(guī)范是什么?為什么和實踐退貨的運費金額不分歧?退貨運費險是協(xié)助買家恰當(dāng)減少損失的一種補償性質(zhì)的保險效勞。退貨運費險的理賠金額是依據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址停止首公斤價錢賠付(詳細以保單為準(zhǔn))，故可能存在與實踐支付的退貨運費不分歧的狀況。2、退貨運費險能理賠幾次?以購物車方式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次。一筆買賣訂單對應(yīng)一個退貨運費險保單，一個保單只能理賠一次。a)一個訂單有多件商品，分開退回，只取得一次理賠;同時，分開退回狀況下只要第一筆被賣家確認收貨的訂單可取得理賠; 即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次，一個物流單號對應(yīng)只發(fā)作一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次，多個保單一個物流單號只理賠一次) 。3、退貨運費險多久理賠到賬?怎樣查看理賠金額?賣家在收到商品確認收貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)停止審理，審核經(jīng)過后系統(tǒng)會自動完成理賠，賠款項直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額，用戶可在對應(yīng)的購物平臺停止提現(xiàn)。4、換貨能夠賠嗎?確認收貨后換貨暫不支持退貨運費險理賠。5、買家詐騙退貨運費險怎樣辦?請及時聯(lián)絡(luò)抖音人工商服闡明該問題，后續(xù)詳細的處置商服會輔佐您處理。                

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