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    抖音實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣功能,已接入美團(tuán)餓了么

    809**1977樓主|2023-02-05|16:18|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:34

    抖音的外賣生意,開端有點(diǎn)樣子了。

    目前餓了么、美團(tuán)外賣,以及喜茶等消費(fèi)品牌都已打通。

    至于最近傳播的“心動(dòng)外賣”,仍是內(nèi)測狀態(tài),尚未開放。

    但從曾經(jīng)表現(xiàn)的動(dòng)作來看,抖音外賣更像是做外賣界的高德地圖,走的是聚合形式。

    作為流量大戶,抖音的一舉一動(dòng)都被視為“鯰魚”入局,外賣生意落地,與其說是為抖音增加變現(xiàn)的觸手,倒不如看作其本地生活規(guī)劃中的重要一環(huán)。

    本地生活是超萬億市場范圍的蛋糕,容得下不同的玩家分享,但光靠流量很難完整切割。

    從底層邏輯上看,抖音與美團(tuán)并不相同,美團(tuán)+群眾點(diǎn)評是有肯定性需求后的工具:從店鋪搜索到完成內(nèi)容反應(yīng),從而構(gòu)成一套評價(jià)體系,短視頻直播等內(nèi)容,是在豐厚平臺(tái)的種草形式;而抖音是經(jīng)過內(nèi)容激起用戶消費(fèi)的興味,并停止引薦,經(jīng)過團(tuán)購、外賣等效勞引導(dǎo)完成到店、到家消費(fèi),內(nèi)容是中心,團(tuán)購和外賣只是一種轉(zhuǎn)化手腕。

    關(guān)于商家來說,這兩種形式并不意味著捉襟見肘的選擇,只是多了個(gè)流量窗口而已。

    1低調(diào)的外賣端口喊了一段時(shí)間的抖音外賣,曾經(jīng)能尋覓到一些身影。

    但詳細(xì)來看,跳轉(zhuǎn)方式和途徑各有不同,也能看出抖音外賣是在不同的嘗試中當(dāng)心試探。

    第一種途徑是經(jīng)過外賣平臺(tái)的官方賬號(hào)掛鏈接,直接跳轉(zhuǎn)至平臺(tái)下單頁面,并且會(huì)自動(dòng)匹配到點(diǎn)單所在的天文位置。

    餓了么抖音號(hào),點(diǎn)擊“餓了么外賣效勞”下單,商品展現(xiàn)和效勞是和餓了么官方app是完整打通的。

    第二種途徑,是以喜茶為代表的品牌官方賬號(hào)。

    在鏈接中關(guān)聯(lián)到小程序,跳轉(zhuǎn)后完成點(diǎn)單和外賣效勞。

    實(shí)踐上,喜茶不斷是品牌“自配送”形式,從官方渠道下單之后,會(huì)由順豐同城完成配送。

    順豐同城的主要客戶比方麥當(dāng)勞、老娘舅等,走的都是這種“自配送”方式。

    目前上述品牌并未做此嘗試,但喜茶與抖音的協(xié)作形式,無疑給這些走“自配送”道路的品牌商家,提供了一個(gè)新的流量端口。

    第三種途徑,是美團(tuán)外賣成為“功用”下面的獨(dú)立端口,進(jìn)入后是美團(tuán)外賣的點(diǎn)單頁面,而同樣作為“功用”下面獨(dú)立端口的,還有正在內(nèi)測中的“心動(dòng)外賣”。

    這么看來,外界對抖音“對標(biāo)”美團(tuán)的解讀并不適宜,但也埋下了疑問,接下來美團(tuán)外賣和心動(dòng)外賣會(huì)“合攏”還是各自運(yùn)轉(zhuǎn)?

    2為什么是聚合形式綜合幾種途徑來看,抖音所扮演的都是“導(dǎo)流”角色,以流量平臺(tái)的身份,給平臺(tái)和商戶開放端口。

    這種思緒,很像高德地圖在打車范疇的規(guī)劃,直接走聚合形式。

    選擇聚合最直接的緣由,在于自建外賣并不劃算。

    首先,抖音優(yōu)勢在于流量資源,但外賣考驗(yàn)的是地推才能、商家資源和騎手團(tuán)隊(duì)組織才能,這些“臟活累活”并不是靠錢就能砸出來;其次,以訂單構(gòu)造調(diào)整來說,外賣系統(tǒng)需求經(jīng)過優(yōu)化設(shè)定配送費(fèi)以及估計(jì)送達(dá)時(shí)間來調(diào)整訂單構(gòu)造,抖音能否可以在既有的這套系統(tǒng)內(nèi),再嵌入一套盤繞外賣而運(yùn)轉(zhuǎn)的算法,這是個(gè)很大難題。

    關(guān)鍵是,外賣并不如想象中賺錢。

    依據(jù)美團(tuán)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),餐飲外賣變現(xiàn)率14.4%,運(yùn)營利潤率僅5.4%,固然外賣奉獻(xiàn)了200多億的營收,但真正支撐賺錢才能的還是酒旅到店業(yè)務(wù)。

    關(guān)于此時(shí)的抖音來說,能否值得花時(shí)間并且投入重本錢去做并不賺錢的外賣,在這個(gè)問題面前,聚合形式或許是最好的選擇。

    在一些剖析人士看來,抖音單純復(fù)制美團(tuán)外賣是很難的。

    由于用戶點(diǎn)外賣更多是目的性消費(fèi),點(diǎn)了就要吃,刷到了感興味再點(diǎn)單是少局部需求場景。

    同時(shí),在逛到了感興味下單的場景里,用戶有踩雷風(fēng)險(xiǎn),嘗試幾次體驗(yàn)不好就會(huì)放棄。

    所以,抖音外賣,可能只要切入一局部場景的時(shí)機(jī)。

    “抖音關(guān)于美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)影響不大,由于場景不對。

    抖音現(xiàn)階段還是視頻信息流平臺(tái),能夠引流給商家,但是無法給出最高效率的處理計(jì)劃。

    “假如不靠外賣賺錢,賣流量和影響力還是能夠的,也就是為客戶打效果廣告和品牌廣告。

    ”上述人士表示。

    假如從這個(gè)思緒看,繼續(xù)堅(jiān)持平臺(tái)視角來做聚合形式,是更合適抖音的方式。

    3站上本地生活的天平“我們又把抖音想小了”,字節(jié)跳動(dòng)中國CEO張楠如是說。

    換句話說,抖音的外賣生意,只是本地生活盤子里的一塊拼圖而已。

    相比之前做支付、社交、游戲等“走馬觀花”,在規(guī)劃本地生活這件事上,抖音是有很明白目的性的。

    2023年12月,字節(jié)跳動(dòng)成立了“本地直停業(yè)務(wù)中心”,特地拓展本地生活業(yè)務(wù),重點(diǎn)發(fā)掘餐飲、文旅和生活效勞,算是本地生活業(yè)務(wù)的開端。

    今年開端,“抖音團(tuán)購”、“心動(dòng)餐廳”、“抖音吃喝玩樂榜”以及線下掃碼點(diǎn)餐紛繁上線。

    而把這些與抖音的內(nèi)容屬性貫串起來的,是抖音發(fā)布了“生活效勞返傭方案”,創(chuàng)作者們能夠經(jīng)過制造與本地生活相關(guān)的視頻內(nèi)容,經(jīng)過有效種草與轉(zhuǎn)化來賺錢。

    點(diǎn)擊這些創(chuàng)作者的內(nèi)容,可以看到其內(nèi)容主要盤繞本地生活相關(guān)的吃喝玩樂,種草屬性很強(qiáng)。

    當(dāng)然,這也讓抖音站上了天平兩端,基于算法來做的引薦內(nèi)容,可能會(huì)讓本地生活相關(guān)的內(nèi)容一直盤繞一局部用戶,并且假如本地生活的推行過多,也可能對其他興味內(nèi)容形成相應(yīng)的緊縮。

    因而,如何權(quán)衡本地生活相關(guān)內(nèi)容的引薦比例,是抖音需求思索的問題。

    從這個(gè)思緒上看,抖音是經(jīng)過外賣團(tuán)購等,在業(yè)務(wù)端補(bǔ)齊了內(nèi)容轉(zhuǎn)化的問題,壓力或許還未拋到餓了么美團(tuán)的身上,反而是同樣以內(nèi)容為中心的小紅書可能要思量一下。

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